Twitter 在早前發聲明指會在 12 月 11 日前刪除所有閒置帳號，尤其是超過半年沒登入的帳號。不過，聲明一出，有用戶指出有些帳號是屬於已故親人，引起廣大的迴響。 於是 Twitter 決定變心意，暫緩決定，直至可以找到方法辨認死者的帳號。
We’ve heard you on the impact that this would have on the accounts of the deceased. This was a miss on our part. We will not be removing any inactive accounts until we create a new way for people to memorialize accounts.
— Twitter Support (@TwitterSupport) November 27, 2019
其實 Twitter 原本就有刪除閒置帳號的政策，只是一直未有強制執行。而早前決定採取行動則是為了遵循歐盟的 GDPR 隱私政策，故原本亦只有歐盟國家會受影響，沒料會引起風波。
不過，Twitter 很快就大家的憂慮作出回應，指會暫緩早前所說的行動，直至他們可以建立一個可以辨認及紀念已故用戶的系統。他們指已著手推出紀念帳號服務，以安撫死者的親友。
Facebook 也設有紀念帳號服務，讓用戶能夠悼念及緬懷已故者，而已故者的帳號依然存在，只是個人檔案上會出現「緬懷」二字，並允許親友持續在動態時報上發佈帖文以表懷念之情。
資料來源：The Verge
