Sony 並無特別制定 PlayStation Store 的退款政策，但最近有不少玩家投訴 PS4 玩《電馭叛客2077 》（Cyberpunk 2077 ）遊戲時出現畫質、流暢度等問題，這玩家近日成功因此原因成功向 PlayStation Store 申請退款。
外國 Reddit 討論區有 PS4 和 PS5 玩家指遊戲《電馭叛客2077 》（Cyberpunk 2077 ）出現多項問題，例如其畫質和流暢度欠佳，在 PS4 平台上玩，其運行速度只有15 FPS，其界面亦不時出現錯誤。而有其遊戲玩家在外國論壇 Reddit 表示，成功申請退款 ，並分享退款截圖。
圖片來源：Reddit
而該名玩家表示，他首先與客服聊天，經轉接連繫到美國 PlayStation Store 的客服電話，而其後他等待回覆超過一小時，就與一位名為 Carly 的客服對話，而該客服亦很快為其玩家發出退款，並表示，Sony 目前為《Cyberpunk 2077》的相關問題，向 CDPR 作出投訴，並指出他並不是第一個申請退款的人。
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