美國教育科技公司 Edia 最近推出一款人工智能（AI）工具，透過自動向家長發送定制的訊息，並且為高風險學生訂立介入計劃，減少學生長期缺席的問題。Edia 的出席率管理軟件連接學校的 SIS 學生資訊系統，能夠即時更新出席狀況，同時獲取家長電話號碼等個人資料。當 SIS 系統顯示新的缺席記錄，AI 工具會在 15 分鐘內向家長發送訊息，並根據需要自動翻譯成超過 100 種語言。
自新冠疫情爆發以來，美國學校的長期缺席問題持續加劇。有美國智庫機構的數據顯示，長期缺席率由 2018 年的 15% 上升至 2023 年的 26%。長期缺席的學生人數增加，學校職員無法逐一聯絡每個家庭，令了解孩子具體情況變得更加困難。Edia 的工具會向家長詢問子女缺席的原因，如果家長回覆和提供醫生紙等相關文件，系統便會將記錄更新為「已請假」。假如家長連續多次未有回覆或是在溝通期間發現其他問題，例如受到欺凌或交通等問題，系統就會轉交學校職員跟進。
平台還會為學生建立出席率檔案，追蹤他們的缺席日數，並且將所有相關資訊、通話記錄和備註統一存檔。有使用 Edia 工具的公立學校校長表示，這款結合 AI 的新工具有助管理人員掌握缺席問題，更早識別高風險學生，並有效地訂立措施介入。
資料及圖片來源：govtech
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