Google 外判 AI 回覆審查指引惹爭議　非專業人士也需要處理專業範疇內容

Google 的 AI 搜尋結果整理功能一直存在爭議，Google 亦聘用外判公司審查相關內容提升回應品質，不過最近的指引更新卻引起爭議。

據報導指，Google 最近向外判進行 AI 回應審查的 GlobalLogic 要求，不得因回應內容在專業範疇以外而不進行審查。這與先前容許審查員避開處理特定專業範疇內容的政策大相徑庭。

新規定指示審查員在處理相關內容時，需要「評估自己能理解的部分」，並註明相關專業知識不足。目前只有資訊嚴重缺漏或涉及需特殊同意的有害內容才可以略過不進行審查。

報導引述審查員質疑，原本機制的目的就是讓更專業的人來評估內容，以便提高準確度，現在由非專業的人強行處理，就無法正確判斷內容真確性。Google 發言人則回應指，審查員所提供的意見不會直接影響演算法，而是作為系統運作效能的參考數據之一。