一名香港女子近日乘搭國泰航空 CX466 航班前往台灣，準備在航機降落前更換當地 SIM 卡時，不慎令原本的香港 SIM 卡從電話卡槽飛出，掉入座椅縫隙中。落機前多番尋找未果，最終在機組人員協助下，經工程師拆除座椅後成功尋回。她其後在網上發文感謝國泰團隊的幫助，卻引發網民熱議，部分人認為應該向航空公司表揚，但亦有人批評其行為影響航班運作，甚至「阻人收工」。
事件發生於 CX466 航班上，該名女乘客原計劃在降落前更換台灣 SIM 卡，未料打開卡槽時，香港 SIM 卡突然彈出並掉入兩張座椅中間的縫隙。她與同行朋友多番嘗試尋找均未能成功，直至所有乘客下機後，仍無法找到該張 SIM 卡。機組人員得悉後，主動詢問情況，並在確認遺失的是香港 SIM 卡後立即展開協助。數名機艙服務員加入搜尋，最終工程師亦被召來，並決定拆除座椅協助尋找。經過一番努力，終於在座椅內部尋回該張 SIM 卡。女乘客事後感激國泰機組人員的幫助，並在網上發文讚揚 CX466 航班團隊的專業服務。
事件曝光後，引起大量網民討論。部分人認為應向國泰航空發電郵表揚機組人員的積極協助，亦有網民指出航空公司應有相關指引，應對這類乘客遺失物品的情況。有網民指「應該向事主收取費用」，如果因為乘客掉落 SIM 卡而需要拆座椅，航空公司應該向乘客收取相關費用，以免其他人濫用。部分網民更直言，應該避免在飛機上更換 SIM 卡，尤其是降落前，以免影響機組人員的工作。有網民認為好多香港版手機不支援 eSIM ，導致需要頻繁更換實體 SIM 卡，希望廠方能跟進。另一位網民分享，曾見過類似情況，機組人員對此類事故處理熟練，拆座椅過程並不困難，並迅速協助乘客尋回遺失的 SIM 卡。
資料來源：Threads, LIHKG
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