戶戶送(Deliveroo)日前宣佈撤出香港市場,與此同時,有餐廳東主,披露美團旗下 KeeTa 的外賣抽成及自取抽成大幅上調,感嘆「越嚟越黐線」。有商家表示,自從 Deliveroo 宣佈撤出後,KeeTa便「食住上」,每月還需支付約 150 元服務費及額外廣告費,最終導致「做佢無賺」。
餐廳:佣金增至35% 「唔加價就幾乎冇錢剩」
有商戶在 facebook「香港外賣及速遞平台綜合交流群」發文帖文中爆料,「全民免運費」實際上每單仍需付 10 元服務費,還要負擔抽佣、廣告點擊費、信用卡手續費及外賣包裝等成本。以一筆 50 元的一人餐為例,扣除 35 %佣金(17.5元)和 10 元運費服務費,再加上每次點擊可能額外 6 元廣告費,最終餐廳只能淨袋 16.5元,引發大批網民迴響。
有餐廳負責人透露「好似白做,做佢無賺」。他透露短期內不考慮向食客加價,寧願直接放棄 KeeTa 平台,指「35% 佣金無意思」。
同樣有業者表示,KeeTa初期進軍香港時「銀彈攻勢」力吸新用戶,商家得到相對優惠的佣金率,如15%或25%等,但現時紛紛被通知提高到30%、35%不等。
資料來源:香港外賣及速遞平台綜合交流群,Yahoo 新聞
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