連鎖健身室 24/7 Fitness 上月向會員發送合約附錄，新增條款允許公司及「關聯人士」在會員同意下，將生物辨識資料用於統計或直銷用途，惟文件指續會即視為同意，引發私隱爭議。有會員投訴至個人資料私隱專員公署，24/7 其後澄清僅用資料作入場認證。公署已展開循規審查，正待回覆。
▲圖片來源：集誌社
條款修訂引發私隱疑慮
24/7 Fitness 於 2024 年 3 月底向會員發送電郵，附加「會員條款與條件附錄」，新增條款指公司可將包括人面識別資料在內的生物辨識資料，用於「統計和/或直銷用途」，並註明延續會籍即視為同意。會員梁先生質疑此舉形同「強迫接受」，擔心資料或被轉移至第三方，例如與監控技術公司合作。他向《集誌社》表示，分店職員曾稱不回覆電郵即視為同意，不同意則須取消會籍。網民 @leifolintin 在 X 平台批評，24/7 依賴人面識別技術，反映公眾對私隱保障的擔憂。
咁鍾意人面識別，24/7應該去某国做生意
【健身「賣」私隱？｜24/7 增直銷「生物資料」條款 文件稱續會當同意 收投訴後改口】
全港有逾百間分店、以人面識別作為唯一入場認證程序的連鎖健身室 24/7 Fitness (下稱…
— Janus Tin 連天 (@leifolintin) April 24, 2025
《集誌社》引述前個人資料私隱專員兼大律師黃繼兒指，根據《個人資料（私隱）條例》，機構更改資料用途須獲明確同意，「不回覆當同意」並不合法。黃繼兒警告，生物辨識資料屬高度敏感，應受嚴格保護，建議政府立法規管。
投訴後健身室改口澄清
梁先生向私隱公署投訴後，24/7 於 2024 年 4 月回覆，強調生物辨識資料僅用於入場認證，不會未經明確同意用於直銷，並指「未回應不構成同意」。惟此澄清未廣發所有會員，部分會員仍感困惑。24/7 其後在《集誌社》社交媒體留言，指附錄由專業律師按公署指引草擬，不涉及資料轉讓或出售，並計劃更新附錄以消除誤解。據私隱公署資料，事件已接獲兩宗投訴及四宗查詢，公署於 2024 年 3 月 31 日展開循規審查，兩度去信 24/7，要求進一步回覆。
私隱條例規管與潛在風險
《個人資料（私隱）條例》第 35C 及 35E 條規定，機構使用個人資料作直接促銷前，須明確告知並獲同意，違者可被罰款 50 萬元（約港幣 388,500 元）及監禁 3 年。私隱公署近年處理多宗涉及生物辨識資料的投訴，例如 2023 年一間學校紀錄片涉嫌未獲學生同意使用其影像，顯示公眾對私隱保障的關注日益增加。專家指隨着人面識別技術普及，企業若未妥善處理敏感資料，或面臨法律及聲譽風險。
事件總結與未來展望
24/7 Fitness 的私隱爭議反映企業在應用生物辨識技術時，必須平衡便利性與私隱保障。公署的循規審查結果將決定 24/7 是否違規，預計未來數月內有進一步消息。事件亦可能推動政府加快立法，保護生物辨識資料，同時促使健身行業檢視資料處理政策，以重建消費者信心。
資料來源：集誌社
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