Anker 宣佈在香港緊急召回部分型號為 A1647 的行動電源產品，原因是部分批次存在過熱風險，雖則受影響產品比例不高，但品牌已呼籲所有使用者立即檢查手上裝置是否屬受影響範圍。這次回收及更換安排適用於正規香港行貨。
Anker 表示是次涉及產品為 Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable)，型號 A1647，用戶可從裝置背部標籤確認型號及產品序號（SN）。目前已確認三組序號產品在香港屬受影響批次，分別為 AHJ4KQ1E08202500、AHJ4KQ1E08305190 及 AHJ4KQ1E10100390。
一旦確認產品屬於問題批次，用戶應立即停止使用，並避免將裝置棄置於電池回收箱或垃圾桶。Anker 已設立回收及更換服務，安排於其香港客戶服務中心處理。相關中心位於新界葵涌打磚坪街 70 號麗晶中心 B 座 26 樓 2615 室，用戶可透過電話 (852) 6408 3961 或電郵 cs@ankerhongkong.com 查詢，服務時間為星期一至五上午 10 時至 1 時及下午 2 時半至 6 時。
至於非香港正規渠道購入的 A1642、A1647 或 A1652 型號行動電源，例如水貨或透過內地購物平台購入者，Anker 香港明確指出不會提供回收或更換服務。此類用戶須透過支援電郵 support@anker.com 聯絡原購買地區之 Anker 客服了解進一步安排。
是次行動再次突顯消費者選購電子產品時應注意購買渠道，選擇正規行貨除了有本地保養，更能於產品安全出現問題時獲得即時支援。
資料來源：Anker
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