Samsung 最新公布一項調查顯示，高達 9 成美國人每天使用手機 AI 功能，只有 38% 清楚意識到「自己正在用 AI」。這項由 Samsung 委託 Talker Research 進行的調查，針對 2,000 名美國成年人了解 AI 在日常生活實際使用情況，揭示 AI 早已成為手機體驗一部分，卻被多數使用者忽略。
調查結果顯示，有一半受訪者一開始明確表示「自己沒有使用 AI」，但當研究單位列出具體功能後，其中 84% 受訪者坦言這些功能其實天天使用。換句話說，問題不在於是否使用 AI，而是「根本沒發現它是 AI」。
天氣警示使用率最高 來電過濾僅排第二
從調查內容來看，最容易被忽略的 AI 應用往往不是高科技新玩意，而是早已融入日常的實用功能。天氣警示以 42% 使用率位居榜首，來電過濾（35%）、自動校正（34%）、語音助理（26%）與螢幕自動亮度調整（25%）通通仰賴 AI 運作，但多數人只視為「貼心小功能」，而非人工智能。
調查亦發現，5 分之 1 智能手機用戶經常使用 AI 驅動相機功能，例如夜間模式（19%）及自動生成幻燈片（20%）拍攝及查看相片。
Galaxy AI 將擴展至 8 億部裝置
Samsung 指出，旗下 Galaxy AI 目前已在全球超過 4 億部裝置上啟用，約 8 成 Galaxy 用戶至少嘗試過相關 AI 功能。該公司更宣布，2026 年將 Galaxy AI 功能擴展至 8 億部流動裝置，期望能在 AI 競爭中取得優勢。這些 AI 功能由 Google Gemini 提供技術支援，Samsung 聯席行政總裁 TM Roh 表示，公司將「盡快將 AI 應用於所有產品、所有功能及所有服務」。
這種落差亦反映使用者對 AI 認知仍停留在「話題性」層次。多數人對 AI 想像仍集中在聊天機械人、生成圖片或看似有點距離的未來科技，但實際上真正被大量使用的 AI，反而是那些默默在背景運作、令手機變得更好用的功能。
AI 已成手機背景大腦
對手機品牌來說，這份調查亦替整個產業背書。無論 Samsung、Google 或 Apple，近年持續強化 AI 在系統層角色，從電池管理、相機運算到日常操作體驗，AI 早已不只是「炫技賣點」，而是令智能手機名符其實變得「更聰明」。未來消費者選購新手機時，付出的不只是更大螢幕或更強硬件規格，而是那顆看不見、卻時時在背後運作的「背景大腦」。
資料來源：Samsung Newsroom
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