近日多款 iPhone 17 系列傳出異常情況，用家指手機電量跌至 0 % 後，即使立即接上充電器，畫面仍維持全黑，短時間內無法重新開機。 外媒《9to5Mac》編輯 Benjamin Mayo 親身記錄 iPhone Air 電量耗盡後的遭遇，外界開始關注問題是否普遍影響整個系列。
問題屬間歇性出現
Benjamin 指他在 2025 年 9 月購入 iPhone Air 後，電量曾多次耗盡，但今次是首次出現無法開機情況，反映問題屬間歇性，並非每次電量歸零都必然發生。他嘗試接上多條 USB-C 線，以及將裝置連接 Mac，均無效果，亦無法在 Finder 中偵測到裝置。 他指類似個案已見於多個 Reddit 與 iFixit 討論區，涉及 iPhone 17、iPhone 17 Pro 及 iPhone Air 等型號。
有線充電為何失效
iFixit 用家以 USB 電流計監測發現，受影響裝置接上有線充電器後，電流在 0 W 與 2.1 W 之間跳動，無法穩定汲取電壓，說明了有線充電在此狀態下難以觸發開機。外媒《9to5Mac》指有線充電屬不穩定喚醒方式，即使等候數小時亦未必有效。
MagSafe 成最常見解法
Benjamin Mayo 最終將 iPhone Air 放上 MagSafe 無線充電板，約 10 分鐘後裝置成功啟動，恢復正常使用。《9to5Mac》引述多名用家表示，曾將死機裝置帶到 Apple Store，而維修人員第一個處理方法同樣是取出 MagSafe 充電板。 iFixit 亦有用家記錄，將磁吸式流動電源貼上機背，約 5 分鐘後成功喚醒裝置。
其他解法供參考
網上另有用家分享，持續接上有線充電器等候約 2 小時後裝置自行開機。iFixit 討論區亦有用家記錄，將 iPhone 連接電腦並嘗試進入 DFU 模式後，電流隨即穩定，裝置其後成功重啟。 由於問題橫跨 2025 年 11 月至今多月回報，外界仍未能確認這是 iOS 26 軟件錯誤、充電管理異常，還是更底層硬件問題，Apple 亦未有正式回應。 在官方說明前，iPhone 17 系列用家較穩妥做法是避免讓電量完全耗盡，並隨身備有 MagSafe 充電板以備不時之需。
