一名香港旅客早前在高雄捷運因出閘付款問題與站務員發生爭執，其後在社交平台公開站務員未經處理的容貌相片，指控對方態度惡劣。台灣媒體報道及站務員本人留言反駁，揭發涉事旅客當時涉嫌企圖逃票，高雄捷運公司其後強硬回應力挺員工，表明將提供法律協助追究責任。
信用卡授權失敗釀爭執
事發於 9 月 12 日下午約 3 時 20 分，涉事袁姓香港籍旅客持信用卡在高雄捷運 R11 高雄車站入閘，前往 R4A 草衙站。旅客出站時信用卡授權端出現異常，35 元新台幣車資（約港幣 8.6 元）未能成功扣款，站務員依規定要求以現金補繳。
旅客當時聲稱身上沒有現金，要求先出閘提款，站務員通融放行。旅客走出閘門後竟直接走向出口，完全沒有折返繳費意圖。站務員見狀立即追上前攔截，雙方因溝通問題再起爭執，最終由旅客聯絡友人到場代繳車資才平息事件。
站務員留言反擊獲逾 11 萬讚好
涉事旅客事後在 Threads 發文，指控站務員態度惡劣，附上未經處理且面容清晰的職員相片，期望高捷「好好培訓員工」，貼文吸引逾百萬次觀看。貼文曝光後情勢迅速逆轉，翁姓站務員親自留言反擊，直言「大丈夫行不改名，坐不改姓，我就是那一個站務員」，澄清當時拍照純為存證，以防對方賴帳認錯人，自己從未公開相片，反而是旅客擅自將其肖像公諸於世。這則留言獲逾 11 萬人次按讚支持，大批網民批評旅客惡人先告狀，亦有人直斥「丟香港人的臉」。
高捷強硬回應提供法律協助
高雄捷運公共事務處長王柏雁回應指，旅客聯絡友人到場代繳車資後已自行離站，其後未經同意公開職員相片，已嚴重侵犯同仁私隱。王柏雁表示站務人員因職責所在追討車資，事後卻遭拍照公開容貌，公司決定不再隱忍，要求發文旅客認錯道歉並撤下相片，法務部門將與涉事職員研商，提供完整法律協助，目前正準備採取法律行動。
事件曝光後，網民起底涉事旅客身分，指出旅客疑在香港從事保險及財務策劃相關工作，引來部分網民質疑個人誠信操守是否適合相關行業。
事主發聲明否認逃票
面對輿論爭議與逃票指控，以「Swing」名義發文的港人事主其後在 Threads 發表聲明澄清，否認蓄意逃票。事主表示當時嘗試以最少 3 張信用卡過閘均告失敗，身上又沒有現金，職員建議到自動櫃員機提款，自己遂向職員表明有 2 位朋友在出口等候，需前往借取現金，職員其後主動打開人工閘口讓其出閘。步行期間職員突然追出指控逃票並聲稱報警，事主隨即聯絡友人，取得現金後即時折返票務處補繳車資，取得正式收據。
事主在聲明中嚴正否認「未有付款」及「未獲同意擅自出閘」等指控，促請相關機構保存站內閉路電視片段、交易紀錄及值班紀錄以查明真相，透露正與法律顧問商討，若有失實指控或誹謗性言論損害個人名譽，將保留追究權利。
整宗事件在港台兩地網絡持續發酵，雙方各執一詞，高雄捷運已表明會全力支援站務員，強調公開職員未經處理的個人相片已涉侵犯私隱，事件最終發展仍待雙方進一步舉證釐清。
