買家購買機械人投入實際工作除了要考慮交貨時間，亦可能面對機件狀況、運作效果及開發權限未符預期等問題。浙江一家公司訂購 4 隻機械狗，訂單總額達 90 萬元人民幣（約港幣 101.7 萬元），其後投訴交貨延誤、腿部不平衡及商業二次開發受限。供應商具微科技於 10 月 6 日表示已與客戶協商妥善處理採購事項。
原計劃開發巡檢及保安應用
浙江電視台《1818 黃金眼》10 月 2 日報道指出，浙江法智擎機械人有限公司負責人肖先生希望利用機械狗開發石油場地巡檢、園區巡邏及家庭保安應用。他於 7 月 29 日向杭州具微科技訂購 2 台 P2 輪式四足機械人，合約總價 58 萬元人民幣（約港幣 65.54 萬元），並支付 70% 貨款，但公司未按約定於 8 月 10 日前交貨。
肖先生因急需機械狗推進項目，於 8 月 28 日再訂購 2 台「好奇者 S01」，每台售價 16 萬元人民幣（約港幣 18.08 萬元）。他表示收到產品後發現機械狗腿部不平衡，行走狀態亦不穩定。廠商原先表示重新調校約 1 小時即可處理，其後改稱需要等待 1 星期。肖先生向電視台反映問題時表示仍未取回機械狗，亦未收到解決方案。
商業開發權限另有分歧
雙方爭議亦涉及產品能否用於商業二次開發。肖先生表示具微科技要求簽署二次開發免責協議，但協議只容許科研及教學用途，未能配合公司開發保安產品及對外提供服務需求。
具微科技此前回應，合約沒有明確約定二次開發內容，公司只對機械狗本體質素負責，不應承擔客戶二次開發過程及後續用途責任。當地市場監管部門當時引述廠商解釋指 P2 延遲交貨涉及馬達升級，另外 2 台機械狗則已完成維修，但雙方仍未就開發權限及責任達成共識。
最新聲明未披露處理細節
具微科技於 10 月 6 日發表聲明，表示已透過協商妥善處理採購事項，並支援客戶進行二次開發及應用創新，但合作須清楚界定授權範圍、核心技術保護及產品使用責任。
公司表示涉及特定地區或敏感應用場景時，會按最終用途、技術開放程度及相關合規要求釐清合作條件與責任界線。聲明未交代退款、賠償、交貨或商業開發授權具體安排。
資料來源：1818 黃金眼（騰訊新聞刊載）、世界日報、新浪（轉載界面新聞）
