有不少人也認為香港的網上購物習慣「未成氣候」，但陳剛雄聽到之後卻反駁：「我們的訂單有八成都是從網上而來！」e-Banner 的業務拓展總監（海外代表）陳剛雄（Chris）與他的兩個拍檔有逾十年經營噴畫業務的經驗，令公司於 2014 年中一上馬營業額極速增長，至今一年多，本地營業額已經超越主要對手，一個月有超過 600萬港幣生意。Chris 的致勝之道，在於為公司確立了清晰的定位，不惜投資引入先進機器，以圖將整個生產過程更加自動化、以及有 Chris 及他的拍擋認為最重要的元素－情同手足的好同事。

顛覆傳統印刷業 以快打慢

03 年的時候，Chris 與兩位拍擋看準傳統印刷業的不足，要靠老闆報價公司才可運作，而且中間還有很多繁複的工序方可完成一張訂單，於是自立門戶，決意改革傳統印刷業，十年來打出一片天下。後來因為一場風波三人離開了舊公司，卻在因緣際會之下，獲得 e-Print 投資支持，他與拍檔重振旗鼓，再次創業，揚言「一係唔做，要做就做到最好」。非常了解噴畫生意的他，深明速度的重要性，Chris 引述李小龍名言：「天下武功，無堅不摧，唯快不破。」他深信以快打慢，就可以在行內變得更出眾。

一擲千萬置機器 用到佢盡

公司開業一個月，他們就不惜工本，花了過千萬添置最新型號的噴畫機，提高編印品質及速度，先贏聲勢。隨後，再花過百萬購入切割機，將以往由人手做切割的工序進一步自動化，令準繩度大大提高，同時亦加快了出貨的速度，過往需花費三天才能完成的複雜工序，縮短至 1 小時即可起貨。Chris 笑稱：「其他人買部切割機來『錫住用』，用來『雕花』，有公司則用來?亞加力膠、木板，我們用來在紙或板上?直線。而且因為我們用量大，人地一年換一把刀，我們一星期就一把！」用機器做 Die cut 最好的地方是人人都可以容易上手，只要你學懂操作機器，就做到生產。對於初發展的公司來說，自動化流程就可以確保品質，增加出貨量，省來的人手還可以專注開拓市場，何樂而不為？

建立網上新平台 唔使講價

為了令公司更進一步，他除了開拓海外業務「尋找更多藍海」，Chris 更進一步讓公司的網上平台系統化，在開展自助平台的同時，建立背後一整個環環相扣的支援平台。客戶無須要再怕不懂得用 Photoshop，因為可在自助平台為易拉架、Banner 等的產品自行組合設計圖案、字款。下訂單之後，後續的跟進過程全部都電子化，無論是編印、運輸還是倉存都可在系統內一目了然，追蹤進度。除此之外，他們更會集中為展覽攤位設計自助平台，網上預覽攤位製成品，不但吸引到一班由海外來港擺展覽的客戶，更可以方便到本地小型商戶，全部網上自動報價，減省講價時間及人手。自助平台更與本地設計院校合作，讓學生上載範例圖片，多一個賺外快的渠道。網上下單如此方便，難怪他們的業務有八成都從網上而來。

主僱間親密關係 在於「服」字

重新開業，Chris 沒有像以前一樣，一返公司就坐在房間內，新公司裡沒有他的專屬位置，他跟同事說要讓出所有空間給他們工作，所以現時上班，他有時會去工場與同事聊聊天，在辦工室這裏坐坐那裏逛逛，更加貼近同事的工作，了解他們的想法。Chris 說當初會再重新開一間公司的其中一個原因是因為手足的熱情。他認為自己與同事關係親密的原因是他當老闆十多年來，與兩位拍擋都沒甚麼架子，反而他認為在上位者要懂得樹立良好的榜樣，才可服眾。

Chris 一邊工作，一邊進修，先後在理大修畢市場營銷及公共關係課程，以及中大的高級管理人員工商管理碩士（EMBA）。他認為時間不等人，有工作經驗也不夠，唯有不斷增值自己才可證明自己的價值。他非常鼓勵同事持續進修，還說公司會津貼同事學費，希望他們勇於超越自己。

不作 Micro-management 要做好人

此外，Chris 亦明白到下放權力的重要性，如果事事都要老闆在場先進行到的生意是不能發展的。Chris 規範工序，讓每個同事拿著同一份價目表向客戶報價，增加收費透明度，一來不用與客戶互相猜度，也對客戶一視同仁，公平收費。Chris 說他現在一個月只須看一看總數，其他定價或優惠都交給同事決定，給予他們十足信心。他現時盡量避免參與太多，以免影響同事，「如果每條數『睇實』反令人覺得自己『小家』，最要緊的是讓他們有一個明確清晰的目標，團隊才能緊密合作。」

Chris 認為做生意最驟忌怕蝕底及斤斤計較，他抱著「做好人一定有好報」的態度，強調幫得就幫，相信建立一個品牌源於個人的修為，「如果自己帶頭做得好，能夠服眾，甚至感染到客戶，生意就會自動過來」。原來得人心，方是他的致勝之道。