Windows 10解決Chrome當機修正檔出現問題 部份用戶不能啟動電腦

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五月 12, 2018 •科技趣聞

早前有部份用戶為 Windows 10 升級到 1803 最新版本後,發現在開啟 Google Chrome 瀏覽器或使用 Cortana 語音辨識時出現當機情況。微軟為此在美國時間 5 月 8 日推出修正檔「KB4103721」解決有關問題。然而部份用戶卻報告在安裝此修正檔後,出現不能起動電腦的情況。

微軟在美國時間 4 月 30 日推出春季大型更新「April 2018 Update」,而在 5 月 8 日再推出修正檔「KB4103721」。官方網站指這個修正檔其中一個目的,是解決部份用戶在早前安裝春季大型更新後,啟動 Chrome 瀏覽器或啟動 Cortana 語音指令時出現當機的問題。

微軟Windows 10修正檔「KB4103721」說明網頁:https://support.microsoft.com/zh-hk/help/4103721/windows-10-update-kb4103721

然而在 5 月 9 日,微軟官方網站的討論區就有用戶 StephenPhilipsZY 發出帖文,指修正檔「KB4103721」在一台已適用 Windows 10 版本 1803 的電腦後,電腦不能再次起動。而在該帖文中,亦有其他用戶表示出現相同問題。但亦有不少用戶指並無出現有關問題。

帖文網址:https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-cumulative-update-kb4103721-version/42d672a5-9988-4327-a5fc-b4cf9a47768a

本文截稿時微軟仍未對今次修正檔出現的問題,發表任何回應。

 

資料來源:Microsoft

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