WhatsApp 最近強制用戶接受新的數據共享條款之後,引致大量用家不滿,其中印度作為 WhatsApp 普及率最高的國家之一,亦出現反對聲音,而 WhatsApp 方面就登報作澄清。
WhatsApp 的新條款在世界各地都引起爭議,印度本身就是 WhatsApp 的最大市場。在新的條款公佈之後,Signal 和 Telegram 在短短 4 日間,於印度就錄得 230 萬和 150 萬的下載數量。面對這個趨勢,WhatsApp 方面在當地就於大型報章上刊登頭版全版廣告澄清新的條款並不會造成私隱問題,希望讓用戶安心。
另一方面,WhatsApp 在印度已經相當普及,去年用戶數量已經超越 4 億,預計今年內會再突破 5 億大關,每日活躍用戶佔了 95%,因此就算流失幾百萬用戶,對 WhatsApp 而言也是無傷大雅。有分析認爲大部分用戶即使開始使用其他平台,也仍然會繼續用 WhatsApp。不過也有印度商家表示未來會研究在 WhatsApp 之外增加與客戶溝通的渠道,提供更多選擇。
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