Amazon 早前因為商戶留下假評價而大規模封殺中國品牌,引起不少關注,而最近 Amazon 確認,至今已經封殺了超過 600 個有問題的中國品牌。
Amazon 最近向 Verge 確認,他們過去 5 個月一直採取行動,打擊違反守則留下假評價(包括利用優惠誘使消費者留下正面評價)的行為,而現在已經有超過 600 個品牌,以及關聯的超過 3,000 個賣家帳戶被永久停用。
利用優惠鼓勵消費者留下正面評價的行為,早在 2016 年就被 Amazon 明確禁止,而商家向留下負面評價的消費者提供免費商品甚至假退貨來換取刪除負面評價的行為也是違反守則。今次的大型行動對於依賴 Amazon 作海外銷售途徑的中國品牌而言影響相當嚴重,甚至有廠房因此倒閉。Amazon 表示他們會繼續改善濫用行為監察程序,並採取行動防止問題繼續發生。
來源:Verge
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