我們現在生活已經離不開社交平台，傳統媒體的影響力已經越來越低。對於營銷而言，自然也需要依賴社交平台才可以接觸受眾。平台本身的功能有限，但使用合適的工具，效率就可以事半功倍。其中 Popcast.ai 的功能就相當實用，可顯著帶動客戶互動、提高銷售量，發揮社交平台優勢。Popcast.ai 更為 unwire 讀者提供專屬優惠，包括免費 1 對 1 諮詢環節，及 14 天免費試用 。
IG 購物已成趨勢
在不同的社交平台之中，Instagram 最初雖然是照片分享平台起家，但現在已經是不少人日常使用的平台，甚至生活大小事例如找餐廳和購物，都會在 Instagram 上搜尋，尤其是名人網紅的產品分享就有着相當大的影響力。Instagram 方面也看到這個趨勢，早前加入了購物功能，讓用家可以直接從平台連接到購物頁面之餘，企業要進行營銷亦更加容易。
早前 Socialinsider 進行的一個研究發現，雖然 Facebook 用戶數量比 Instagram 多，在平台上投放廣告的話，Facebook 能夠帶來的流量會比 Instagram 大，但說到 CTR（點擊率）的話，就是 Instragram 佔優，因此企業在 Instagram 廣告上投入的資金也逐漸增加。
Instagram 提供基本的廣告和營銷工具，但其實要真正發揮平台的營銷優勢，就要善用第三方工具。Popcast.ai 就是針對 Instagram 營銷而生的工具之一，透過 Instagram API 的功能，配合後台分析運算工具，減輕客服壓力，全方位提升效率。其主要功能包括客戶互動自動化，如回應留言和跟進 DM 對話；自動發放推廣訊息給目標客戶，如新品推廣或節日祝福；追蹤者跟進和分析，分類客戶群組後，更準確實行營銷，促進消費。
▲直接在平台上提供購買選項，減省切換到其他平台的麻煩，提升購買意欲
▲輕鬆建立對話機械人，方便製作常見問題解答、搜集潛在客戶、折扣或任何其他類型的流程
▲對話機械人可以對應關鍵字，自動處理在留言區、DM私訊、即時動態甚至直播的重複查詢
▲針對追蹤者進行自動分類，更精準提供資訊和行銷
KOL 亦能善用工具
值得一提的是，這些功能除了企業可以善用之外，KOL亦能夠受惠，特別是和品牌合作宣傳的時候。設定合作廣告模式即能覆蓋雙方觀衆，配合 Popcast.ai 品牌與 KOL 自動配對平台的功能，建立「限定優惠碼」或者「指定連結」自動回覆，更有效轉化對內容感興趣的用家成為消費者。
▲圖片來源: socialmorehk
對於 KOL 而言，與追蹤者之間的互動往往極為重要，而自動回覆和訊息跟進功能就能夠在需要同時接觸大量追蹤者的時候派上用場。營銷分析功能亦有助更有效制定發展策略，事半功倍。
直播營銷功能開拓新商機
如果有留意市場動態，相信會發現在中國盛行了一段時間的「直播帶貨」內容，近來在 Instagram 也終於變得流行，而 Instagram 也加入了相關功能，讓觀衆可以直接在直播上將商品加入購物車同時購買，整個流程相當順暢。
Popcast.ai 的工具亦支援直播期間的留言互動，設定關鍵字之後，每當有人留言相關字眼，系統就可以自動給予各種互動，例如發送購物連結等等，無需人手逐個處理，方便得多。這個趨勢未來相信會持續下去，實在不容忽視。
unwire 讀者專享優惠
最近 Popcast.ai 與 unwire 合作，為讀者提供專享優惠，包括免費 1 對 1 Instagram 專業諮詢（約 20 分鐘），讓專員為你詳細分析 Instagram 運作，配合Popcast.ai功能，提供策略性方案；更提供14 天免費試用Popcast.ai，連結 Instagram 帳戶到 Popcast.ai，立即提高營銷效率、改善客戶體驗。
Popcast.ai 本身是 Meta（Facebook 和 Instagram 母公司）的官方推薦合作夥伴，是亞洲首個獲得其認可的第三方工具，目前已經有幾百個大小企業成為客戶，其中著名的公司包括零售業如 IKEA、Casetify、Adidas、Shu Uemura 等，金融機構如東亞銀行、恒生銀行等，以及九巴和中電等機構都有採用其產品，每日處理逾百萬個社交媒體留言互動，經驗相當豐富。
Popcast.ai 於2021年11月曾邀請Meta官方代表舉辦網上研討會，分享如何善用 Instagram 的最新銷售策略，並將於不久的將來舉辦另一場網上研討會，屆時將會邀請對 Instagram 營銷有豐富經驗的專家分享策略，有興趣的朋友不妨繼續留意我們的新消息啦！
