的士服務質素向來備受爭議，的士收費再度上調，運輸署署長李頌恩表示已平衡多方面因素，認為加價有助改善服務和投資更多新裝置，並會引入車隊制度及打擊違規，提升的士整體的服務質素和促進業界長遠發展。
▲圖片來源：RTHK
她表示已收到 15 份的士車隊牌照的申請，認為能反映出不少人想做好的士服務，將會小心評核並期望 7 月能公布結果。李頌恩指會考慮外界建議在的士上強制安裝攝錄系統，預計今年內可以和業界展開諮詢。立法會議員楊永杰認為市民對的士加價的不滿，是因為依然面對着很多拒載和揀客等服務惡劣的「黑的」，而的士保費不斷增加預料將再度要求調整收費，建議可以將多次違規的司機列入黑名單，成減低保費增加的誘因。李頌恩期望只引入駕駛態度良好的司機，改善風險後保費自然降低。她回應拒載問題，指 9 月會實施違例記分制，違規嚴重的司機將會被吊銷牌照。
民建聯李世榮建議引入的士分級制，可提供更多選擇予乘客。李頌恩回應指的士車隊制度與的士分級制做法相似，能提供更高水平的的士服務及收取不同費用。她又強調將針對違規司機，加強執法及提高罰則。
資料來源：RTHK
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