台灣 7-ELEVEN 宣佈於 8 月 22 日起，在全台首批約 750 家門市正式引入「收銀結帳友善椅」，讓員工可坐著為顧客處理收銀。同時，亦開設首創「外籍生訓練專班」，成功吸引來自海地、馬來西亞、緬甸、越南等多國大專院校學生加入門市服務團隊。
母公司統一超商表示，7-ELEVEN 持續建立全台最完善 DEI 友善商店網絡，從改善職場環境到完善人才招募制度，全面實踐多元共融精神。今年 4 月率先試行「收銀結帳友善椅」，獲門市員工高度正面回響，因此決定自 8 月 22 日起，於全台約 750 家門市正式推行，讓員工可坐著處理收銀工作，大幅提升工作舒適度與幸福感。
7-ELEVEN 今年更首創便利店通路先例，為大專院校外籍生開設「外籍生訓練專班」。憑藉現職外籍員工推薦與口碑效應，成功吸引來自海地、馬來西亞、緬甸、越南等多國學生加入門市服務團隊。目前全台持續開設相關專班，已舉辦近 15 場，整體錄取率超過 8 成。
其中一名來自海地的員工馬洛迪，現為銘傳大學企業管理系博士班三年級學生，於桃園新莊伯門市工作約一個月。他選擇加入離家步行僅 5 分鐘的 7-ELEVEN，既可兼顧學業與生活，亦享受與顧客互動，成為門市重點人物。另一名來自緬甸的阿陶，在大學就讀期間於 7-ELEVEN 大台門市兼任，憑藉熱情積極的態度，迅速成為店長信賴的好幫手。
7-ELEVEN 指出，憑藉全台超過 7,100 家門市據點與系統化培訓，為外籍生提供與本地員工相同的發展機會。外籍生學習積極，適應能力強，平均只需一個月就能熟練掌握各項門市工作，並逐步理解本地消費文化與服務習慣，部分更因態度熱誠而深受顧客好評。門市同時引入「外籍友善名牌」及配備即時翻譯功能的「智能平板」，協助外籍生更快適應工作，確保服務品質不受語言差異影響。
來源：統一超商
分享到 :
最新影片
