麥當勞上周五在美國芝加哥聯邦法院遭人提出全國性集體訴訟，被控透過 AI 定價系統與獨立加盟商，協調直營店和加盟店的菜單價格，違反美國反壟斷法。麥當勞星期一回應，指控具推測性且缺乏依據，強調 AI 不會設定巨無霸或任何餐牌項目價格。
使用機器學習演算法定價引擎
訴訟指麥當勞使用機器學習演算法定價引擎，以非公開數據訓練系統，協調全美近 14,000 間分店價格。Reuters 上周報道，這套系統持續分析各分店每日數百萬宗交易數據。原告認為，獨立企業必須獨立定價，但中央系統向各分店提供定價建議，令本應互相競爭的分店價格趨同。
訴訟稱這項協調安排始於 2019 年。原告是伊利諾伊州居民，期望代表可能多達數百萬名麥當勞顧客提告。原告律師 Lark Turner 聲明指，麥當勞利用龐大數據和加盟體系，把消費者榨乾到最後一條薯條。
指控目前未獲證實
麥當勞表示，加盟商自行決定價格沒有責任接受任何定價建議，而使用定價建議工具和數據分析在各行業相當普遍。指控目前未獲證實，起訴本身亦不代表麥當勞或加盟商違法。Reuters 報道，同區分店價格可以不同。加州 Fresno 一間直營店的巨無霸售 5.69 美元（約港幣 HK$44.4），相距約 2 英里的另一間直營店售 6.89 美元（約港幣 HK$53.7）。Reuters 表示無法確定價差是否由定價技術造成。美國近年出現多宗集體訴訟，指控企業用演算法或 AI 協調酒店客房和公寓租金等價格。美國司法部 2025 年 11 月 24 日亦就租務軟件商 RealPage 的演算法定價案提出和解方案。
香港麥當勞則由 2026 年 1 月 2 日起，把主要產品價格上調 0.5 元，少部分產品維持原價或減價。這次美國訴訟與香港定價沒有直接關係。
資料來源：快科技
