剛剛過去的週末，兩位朋友不約而同推介筆者觀看一條短片，瑞典有人開設了一間完全沒有店員的便利店。這間 24 小時營業的便利店，消費者只要利用手機 App 就能打開店門，掃描貨品的條碼就能夠帶貨品離開，毋須即時付款，因為帳單會在月尾寄到客戶家裡。
這無人便利店所處的 Viken 是一個只有 5,000 人的小鎮，最近的超市要駕車 10 分鐘才到達，而晚上 9 時以後所有店舖關閉，這無人便利店正好可以解決居民的燃眉之急。透過手機 App 為便利店開門，加上閉路電視監察，可以減少不法分子偷竊；至於自助方式掃描物品條碼，然後於月底結帳，則方便店主統計售出的物品，適時補貨和減少人手開支。片段中亦表示店主節省了的成本，可以令他在其他地方開設同類的店舖。
看完短片，筆者認為以手機開鎖、掃描、結帳，通通都為人們帶來方便；怎料傳短片給我的朋友接下來卻說，這只有在人民質素高的北歐才能夠辦得到。正當筆者想反駁之際，朋友再傳來了另一新聞連結，大陸有超市去年 6 月於北京進行了無人超市的誠信實驗，結果沒付錢、付不夠錢的人比比皆是。筆者無從反駁，難度這依賴科技的無人商店真的只能夠在北歐推行？
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