流動數據功能越來越普及，價格亦越趨大眾化，造就手機用戶逐漸放棄 SMS 短訊，改為以即時通訊軟件溝通。不少軟件都加入通訊功能，Instagram 就是一個好例子，最近有網民發現 Android 版的 Google 地圖正在測試即時通訊功能。
來源：phonearena
不過 Google 地圖的即時通訊功能有點不同，並非讓用戶之間保持聯繫，而是容許用戶即時和地圖羅列的商戶即時通訊。由於功能還未正式開通，暫時未知實際應用情況如何，當用戶點擊介面選單內「Messages」選項，就會被帶到一個訊息頁面，預計用戶可以向商戶查詢營業時間或存貨等，有外國網站估計功能主要是針對小商戶和社區小店，因為大型連鎖店都有專屬的客戶服務熱線、網站或社交平台。
有負責為夜店推廣宣傳的網民發現，Google 地圖的即時通訊功能已經被啟動，但就未有收到過任何客人的訊息。不知道是否因為 Google 未正式推出服務，還是服務只針對個別行業設計和提供。
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