日本傳媒 FNN 最近報導指有網店以不正當的手法經營,提醒消費者在購物時需要特別謹慎注意。報導引述國家消費者事務中心指,近期收到了不少消費者投訴,當他們在網店購買物品時,簽卡後才發現簽賬額與產品標示的價格相差 20 倍,原因與網店收取人民幣而非日元有關。
由於日元和人民幣的符號同樣為「¥」,當日本消費者在網店購物時,見到產品標示為「¥」就會認為是以日元結算,結果網店卻是以人民幣計算,兩種貨幣的價格相差約 20 倍。有消費者表示在網店購買書法技巧的書冊,定價為¥1,680,結果在付款後卻被收取 33,000 日元。FNN 在進行街訪時讓受訪者看一下網店的畫面,結果都以為標示的「¥」是日元而不是人民幣。
當受訪者意識到兩者價格相差 20 倍時,無不感到驚訝,亦表示不會購買。不過,日本國家消費者事務中心表示至今已經收到約 100 個,因為購物時以人民幣結算而懷疑受騙的相關查詢。國家消費者事務中心強調網店明確以日本市場作為生意對象,就需要遵守當地《特定商業交易法》,然而機構一直無法與網店店主聯繫,故此很難採取進一步行動。
資料及圖片來源:FNN