愛奇藝早前被七年老用戶告上法庭,指控愛奇藝將黃金會員的投影限制在 480P 解析度,單方面變更合同條款侵犯了他的會員權益,最後需向這名用戶賠償時長 41 天的黃金會員。近日愛奇藝正式就第一次判決的結果提出了上訴。
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愛奇藝提出上訴的原因是認為原本的判決結果有錯誤,指出向黃金會員提供高於 480P 解析度的投影服務不屬於 VIP 會員服務協議約定內容,所以實際上沒有義務永久向黃金會員免費提供高於 480P 解析度的投影服務。愛奇藝還指出了原本的判決賠償錯誤地將高於 480P 解析度的投影服務等同於黃金會員的主要權益,實際上投影服務只佔其中很小部分。愛奇藝認為將兩者混為一談,並要求賠償同等天數的黃金會員決定極度不公平。
愛奇藝提出上訴的消息一出,引來不少網民的熱議,普遍認為愛奇藝的做法不恰當,為了商業利益而不顧用戶的使用感受,甚至有網民表示不會再使用愛奇藝。
資料來源:新快網
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