近日再次發生有人在外賣平台「單點餐具」的事件，今次的帳單同樣是「最低消費＋運費＋平台費」收 $71。事緣一名網民的朋友日前在外賣平台 Keeta 下單時，因一時失誤只下單叫餐具，等候多時仍未收到食物，氣憤之下向客服投訴，結果才驚覺自己下單時根本沒有點餐，只因誤選了餐具後又勾選「不需餐具」，導致支付 60 元「最低消費差價」、平台服務費及運費共 71 元。幸好最終一名外賣員主動幫忙，聯同餐廳補上真正的餐點，令這位香港女性最終有飯填肚。
根據當事人朋友的轉述，這場意外發生在某個深夜。當時她的朋友透過 Keeta 平台訂餐，卻遲遲未收到食物，甚至收到首名外賣員通知需「等好耐」，最後車手選擇棄單。極為飢餓的她立刻聯絡客服要求退款，怎料稍後另一名外賣員來電，當聽到她不斷抱怨「好肚餓」時，卻對訂單內容感到疑惑，問「你嗌咗啲咩？」。車手打開了電話的揚聲器，讓事主直接與餐廳溝通，經進一步確認後，才發現她根本沒有成功點餐。
當事人回頭檢視訂單才發現，她只是不小心點了「購買餐具」，但又同時勾選「不需餐具」，這樣的組合讓她支付 60 元的最低消費補差額，再加上運費及平台服務費，合共 71 元，結果真的「買了一場空」。
幸好第二名外賣員不只耐心協助，更讓她直接與餐廳人員溝通訂餐內容。餐廳方面了解後，也樂意補上真正的套餐，最後當事人順利拿到食物，才沒有讓這場「空氣套餐」鬧劇變成難忘的飢餓之夜。帖文引述說：「個車手話『小姐我冇呃你㗎，你睇下張單，你淨係嗌咗個餐具』」。
她的朋友事後在社交平台分享這段既尷尬又搞笑的經歷，並對外賣員與餐廳的善意表達感激。
資料來源：Threads
分享到 :
最新影片
