網上有不同「八五折」的士平台,以「公司價」為 App 用戶預訂比跳錶價還要便宜的的士。不過因為有特惠價,的士司機一般不會在咪錶連接的印表機直接出單,令好多用家甚至司機不明白要發單據時的正確做法。香港近期再現乘客與的士司機因收據問題爆發爭執。
有 YouTube 影片記錄事件過程,影片中有女乘客透過電召平台預約「八五折」的士,抵達目的地後要求司機提供收據,卻被告知需按平台條款支付正價才能獲取單據,最終雙方爭論不休,甚至報警處理。最終警方調停下,女乘客仍需支付正價才能獲得收據,而司機的處理手法則獲得不少網民支持。
乘客未勾選收據選項 司機依平台條款收正價
一名女子早前在銅鑼灣透過的士電召平台叫車,以「公司價」即「八五折」計算車費,前往粉嶺。抵達目的地後,她要求司機提供收據,卻被告知由於她在叫車時未有勾選「要收據」選項,因此需要支付正價才能獲取單據。司機根據平台條款強調:「如果要單據,就無折扣。」
▲叫車時畫面會顯示「要收據」選項,用家需要先剔選
電召平台有提醒消費者,如需要收據,必須先在叫車時剔選「要收據」的選項。由於實際收費比咪錶收費低,司機不能開出咪錶打印機的收據。司機會出手寫單,即是以文具店都可買到的單據紙,書寫車費及車程資訊,給搭客作 claim 錢之用。
▲App 畫面已寫明「公司價」叫車或會開「手寫單」,如未要求收據,將以正價收費
女子對此安排感到不滿,質問司機:「呢個係撳公司價,你憑咩要我畀正價?」司機則回應:「呢度寫得清清楚楚,唔係聲大就啱㗎!」
女乘客情緒激動,堅持應該享有「八五折」車資及收據,決定報警處理。其間更叫了朋友來一齊跟司機「講數」。司機則強調,優惠與收據條款已在平台上清楚列明,若選擇折扣車資則不能要求正價單據。
警員調停 乘客終付正價車資
警員到場後調解事件,女乘客需支付正價 355.1 元。最終女乘客接受警員建議,支付正價離開,但仍不忘批評司機。不少 YouTube 留言支持司機堅持據理力爭。網民指該女子如若以折扣價格支付車資後,向公司索取正價金額報銷屬違法行為。
資料來源:YouTube
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