Tim Cook 預計於 2026 年 9 月 1 日卸任 Apple 行政總裁，結束長達 15 年任期並轉任董事會執行主席。他在公司內部會議向員工坦誠回顧生涯，直指 2012 年 Apple Maps 倉促推出是任內首個重大錯誤，並點名 Apple Watch 救命健康功能是令他最感自豪成就。

 

Apple Maps 災難性推出

Apple 在 2012 年隨 iOS 6 正式推出自家地圖應用程式，取代 iPhone 原有 Google Maps。然而推出後引起大量批評，用戶反映地圖出現方向錯誤、地標標示混亂、道路變形，以及多個地區服務質素低劣等問題。Tim Cook 就事件罕有公開道歉，承認 Apple 未能達到承諾，甚至主動建議用戶改用競爭對手地圖服務，包括 Google Maps 及 Nokia Here。

 

Tim Cook 事後總結這次失誤表示，產品尚未準備好，但團隊以為準備好了，因為主要在本地環境測試。他形容這次經歷非常有價值，強調事件教會他產品準備程度與執行力重要功課。負責監管地圖項目 Apple 軟件部門主管 Scott Forstall 其後亦因此離開公司。

 

Apple Maps 在多年改良後，現時已發展成 Tim Cook 口中地球上最好地圖應用程式，他形容這段歷程展示了堅持重要性。

 

其他遺憾：AirPower 與自動駕駛汽車

除 Apple Maps 外，Tim Cook 亦將從未正式發售無線充電板 AirPower，以及最終被取消自動駕駛汽車計劃，列為任內遺憾。他坦言犯過錯誤清單長度驚人。不過他亦指出，與業界其他消費電子公司相比，Apple 在過去 15 年已成功避免大規模產品召回或計劃撤回情況。

 

Apple Watch 救人故事令他停下腳步

成就方面 Tim Cook 特別點名 Apple Watch 及其救命健康功能，稱之為任內最感自豪時刻之一。他憶述收到首封用戶來信，指 Apple Watch 救了他一命的感受。Tim Cook 表示現時每天都會收到這類來信，但第一封特別觸動他，讓他當下停下腳步。現實中 Apple Watch 跌倒偵測、心率監測及 ECG 功能確實記錄了大量救人個案，包括幫助用戶及早發現心臟異常及危急情況。

 

接班人 John Ternus 上台

根據 Apple 官方公告，現任硬件工程高級副總裁 John Ternus 將於 2026 年 9 月 1 日正式接任行政總裁一職，Tim Cook 則轉任董事會執行主席，繼續協助公司與全球政策制定者溝通。在 Tim Cook 帶領下，Apple 市值已突破 4 萬億美元（約港幣 31.2 萬億元）。John Ternus 表示對接過帥印感到興奮，並相信 Apple 即將再次改變世界。

 

資料來源：TweakTown