香港每年詐騙損失高達 53 億港元（約港幣 53 億元），人均受騙損失達 6,798 港元。面對嚴峻形勢，科技服務商 Gogolook 旗下防詐應用程式 Whoscall，在今日（5 月 20 日）正式宣布與香港警務處反詐騙協調中心（ADCC）合作，授權將 Whoscall 認證商家號碼用於警方針對懷疑詐騙個案緊急聯絡，建立「反詐介入來電」機制，於關鍵時刻主動介入保護市民。
以科技築起數碼防護網
當警方偵測到有市民疑似誤墮騙局，反詐騙協調中心人員可即時透過 Whoscall 認證商家號碼撥出緊急認證來電，對方來電顯示畫面將即時顯示官方警徽及「香港警務處反詐騙協調中心」名稱，讓當事人一眼識別真正執人員身份，在資金轉出前及時截停損失。
冒充官方號碼一向是詐騙集團慣用手法。Whoscall 以即時驗證機制確保只有獲批機構方能顯示認證身份，相關視覺識別身份經嚴格審核後無法被複製或偽冒，從技術層面封堵冒充漏洞，加強市民對官方來電信任。
Gogolook 共同創辦人暨行政總裁郭建甫表示：「在數碼騙案愈發猖狂、逐步侵蝕公眾信任之際，我們使命是重建電話通訊公信力。這項計劃在香港市民最脆弱、最需要支援關鍵時刻，透過清晰且可核實警方認證來電，帶來實質保障。Whoscall 認證商家號碼結合 ADCC 實時行動，有助迅速釋除用戶疑慮，有效保護市民。」
建立公私營合作新典範
是次合作整合三方力量——香港警務處 ADCC 執法權威、Whoscall 認證技術，以及 HKJunkCall 社群協作數據，建立全新公私營防詐合作典範。非應邀來電回報網站 HKJunkCall 於 2026 年 3 月獲頒香港警務處「好市民獎」（好機構獎），表揚其作為民間防騙數據貢獻；HKJunkCall 與 Whoscall 合作，為系統提供數據支援，使其能準確顯示認證來電方名稱，並即時標記可疑活動。
除了緊急介入機制外，Whoscall 應用程式亦為用戶提供免費日常防護，涵蓋來電顯示、詐騙電話攔截及短訊惡意連結偵測等功能。Whoscall 全球下載量突破 1 億次，擁有逾 26 億筆電話號碼資料庫，並結合全資子公司 ScamAdviser 及 HKJunkCall 資料，構建領先數碼防詐資料庫。
香港警務處反詐騙協調中心設有全天候防詐熱線「18222」，為公眾提供即時防騙諮詢服務。展望未來，雙方將持續優化緊急介入流程，推動 Whoscall 認證商家號碼覆蓋更多政府部門及公共機構，為市民構建更安全數碼城市。
資料來源：Whoscall
