中國辦公室應用軟件 WPS Office 近日預設將暫存檔案、雲端備份存放在用家的硬碟，突然引發用戶系統磁碟空間不足，甚至令電腦變慢。金山辦公回應稱，已成立專案小組核查，並明確表示相關解決方法全部免費，毋須開通會員。用戶可自行修改儲存位置、清理本地暫存或自訂安裝路徑。公司同時表示設定前置、一鍵清理及更靈活自動清理週期等功能正陸續推出。
事件經過
有中國大陸用戶反映，WPS Office 會預設將暫存檔和雲端備份檔案存放在 C Drive，長期使用可能佔滿系統磁碟，影響電腦運作。金山辦公回應指 WPS 會在本地保留雲端檔案暫存副本，方便用家在不同裝置開啟同一檔案時，毋須每次重新下載，此為雲端儲存產品常見設計。公司亦承認部分用戶對設定位置及佔用情況感到不清楚，相關體驗仍有改善空間。
免費解決方法
金山辦公列出 3 個免費方法處理 C Drive 佔用問題。用戶可以在 WPS 雲端硬碟功能設定，以及「檔案—備份與還原—備份中心」內修改暫存和備份儲存位置，轉移至其他磁碟。用戶亦可手動清理本地暫存與備份，清理本地副本不會影響雲端檔案。安裝 WPS 時亦可自訂安裝路徑。金山辦公強調以上操作毋須開通會員。
後續改善
針對「設定位置難找、佔用不透明」等意見，金山辦公表示已推行改善工程，包括將暫存設定改放至更顯眼位置，加入一鍵手動清理、自主更改暫存路徑，以及更靈活自動清理週期選項，並將於近期陸續推出。公司同時表示這次爭議部分源於自媒體報道片面截取客服溝通內容，未完整呈現免費解決方案，引致公眾產生誤解。
用戶規模
金山辦公 2025 年財報顯示，截至 2025 年底，WPS Office 全球每月活躍裝置數量達 6.78 億，按年增長 7.29%。當中電腦版佔 3.29 億，流動版佔 3.49 億。同期公司收入 59.29 億元人民幣（約港幣 67 億元），按年增長 15.78%。歸母淨利潤 18.36 億元人民幣（約港幣 20.7 億元），按年增長 11.63%。WPS AI 國內每月活躍用戶超過 8,013 萬，按年大增 307%。
