Google 為 Google Maps 內置聊天助手 Ask Maps 大幅擴充功能，新增可直接叫外賣、訂酒店及查詢演唱會等自主執行任務能力，同時將個人化推薦功能全面引入，並擴展至澳洲、巴西、加拿大、印尼、日本及墨西哥等多個新市場，不過目前 Google 仍未確認香港何時可用，現階段介面亦只支援英文。
對話式叫外賣 訂酒店睇演唱會一氣呵成
Ask Maps 於今年 3 月隨 Google Maps 導航介面大改版首度推出，原意是為用戶提供傳統地圖無法呈現的資訊，Google Maps 高級產品總監 Amanda Leicht-Moore 在傳媒簡報會上示範，只要向 Ask Maps 講出想要牛油果多士及燕麥奶拿鐵等要求，聊天助手便會列出附近合適選擇，用戶揀選後即可直接落單，毋須另開其他應用程式。今次功能率先與 Toast 及 Square 兩間商戶合作，Uber Eats 支援將於稍後加入。
Leicht-Moore 表示，今次是用戶首次可以透過對話形式在 Ask Maps 內完成叫外賣，並提到相關功能日後會隨 Google 與合作夥伴共同開發的 Universal Commerce Protocol（通用商務協議）持續改良。此協議由 Google 在今年 5 月 I/O 大會首度公布，是一套供 AI 代理與商戶及支付機構互相溝通的開放標準，目標是令不同商戶毋須各自為每個 AI 助手獨立開發連接介面。
除叫外賣外，同一套系統亦支援訂酒店，用戶只需向 Ask Maps 講出預算、房間大小及想鄰近哪些景點等要求，聊天助手便會即時比較價錢及查核空房情況，再列出合適選擇，用戶其後可經連結轉往合作夥伴網站完成訂房手續。同一功能亦適用於查詢演唱會及棟篤笑等現場活動資訊。
個人化推薦連接 Gmail 交通實時提示
Google 同時將年初率先在 Gemini 應用程式推出的 Personal Intelligence（個人化智能）功能引入 Ask Maps，啟用後，聊天助手可連接其他 Google 服務，提供更貼身建議，例如用戶出發旅行前查詢酒店附近餐廳推薦，Ask Maps 便能先參考 Gmail 內訂房確認電郵，確定入住地點後再列出建議名單。功能率先支援連接 Gmail，日曆等其他應用程式將陸續加入。Google Maps 產品總監 Maz Khorasani 強調，連接 Gmail 功能預設關閉，用戶可自行決定是否啟用，「用戶對 Personal Intelligence 一直擁有絕對主導權」。
Google 另表示，只要用戶在 Google Maps 開啟歷史紀錄設定，Ask Maps 便會記住過往對話內容，方便日後延續之前查詢，針對經常使用公共交通的用戶，Ask Maps 亦新增即時資訊卡功能，例如以溫哥華 SeaBus 乘客為例，對話介面內可直接顯示等候時間及延誤情況等實時資料。
Local Guides 可經對話提交資料更新
Google 亦為社群平台 Local Guides 用戶新增經 Ask Maps 提交資料更新的方式，舉例說，若某商戶更改營業時間，用戶只需上載店舖招牌相片，Ask Maps 便會核實內容後代為提交更新申請，Google 其後會以審核人手編輯相同標準覆核相關內容，確保資料準確。
香港仍在等候名單 介面暫只支援英文
今次公布同時將 Ask Maps 服務範圍擴展至澳洲、巴西、加拿大、印尼、日本及墨西哥，連同其餘逾 150 個國家及地區，合共可以英文與聊天助手對話，當中即時交通資訊卡及 Personal Intelligence 個人化功能，將於所有已提供 Ask Maps 的市場同步推出；至於叫外賣、訂酒店、現場活動查詢及對話式提交資料等功能，則會先在美國推出，其後才逐步擴展至其他市場。
值得留意，Google 官方公布名單雖列出多個具體新增市場，但未有列出完整逾 150 個地區清單，亦未正式確認香港帳戶何時可以使用 Ask Maps，而現時相關功能均只支援以英文提問，廣東話及繁體中文介面支援與否亦未有定案。換言之，香港用戶現階段除非帳戶已顯示相關入口，否則仍需留意 Google 日後公布，方能確定何時可透過 Ask Maps 直接叫外賣或訂酒店。
來源：9to5google
