將軍澳都會駅停車場一名用戶駕車出閘時，竟發現屏幕顯示泊車費高達 594,920 元，遠超八達通餘額。事主在 Threads 發文指，上次同類事件收費已達 20 多萬元，今次金額再急升至近 60 萬元，直言不知何時才能擺脫這個停車場困擾。
▲圖片來源：Threads
入閘正常 出閘無顯示閘卻自動打開
事主在留言區交代事發經過，指很久以前一次拍卡入閘時系統正常，到出閘時同樣正常拍卡，惟閘機畫面沒有任何顯示，閘機卻自行打開讓車輛駛出。他向在場保安查詢，對方只回應「出得」便放行，沒有進一步處理。事主懷疑正是這次出閘紀錄缺失，令系統一直未有結算該次泊車時間，累積收費隨時間不斷上升。
都會駅停車場一般時租收費為平日每小時 25 元、假日每小時 27 至 28 元。以平日費率粗略計算，594,920 元泊車費相當於連續停泊超過 23,000 小時，即近 970 日，遠超正常泊車時間，反映問題極可能源於系統紀錄出錯而非真實泊車時長。
▲網上亦有其他人遇過類似問題
網民反應熱烈 質疑收費機制透明度
事主貼文發布後短時間內已錄得逾 1,000 個讚好、38 個留言及 633 次轉發。有網民笑言自己亦曾在同一停車場遇上類似情況；亦有網民質疑，若車輛撞壞閘機一般只需賠償 5,000 至 10,000 元，相比動輒數十萬元離奇泊車費，收費機制明顯存在不合理之處。事主回覆網民提問時亦以自嘲語氣表示「係唔知會唔會過 1M」，反映對停車場能否妥善處理事件不感樂觀。
同類系統故障非首次出現
停車場閘機因系統或網絡故障，未能正確記錄出閘時間而導致巨額收費情況，過往在香港亦曾出現。2019 年將軍澳一個運動場停車場，曾因閘機電腦故障及職員手動輸入錯誤，令一名駕駛者出閘紀錄消失，結果 10 日後再次入場時，系統按累積 10 日計算泊車費，收取 3,014 元，最終停車場確認系統出錯並取消欠款紀錄。
消費者委員會今年 2 月亦曾公布去年接獲 120 宗停車場服務投訴，部分個案涉及泊車收費爭議，例如有停車場大字標示 24 小時任泊收費 145 元，但實際結算竟高達 1,210 元，因為優惠條款細節未有清楚列明。消委會建議停車場應以更清晰顯眼方式列明收費細則，減少駕駛者出閘結算時爭拗。
