香港旅遊發展局在全球營運 12 個官方社交媒體頻道，累積粉絲超過 1,400 萬，內容觸及人次逾 59 億。文化體育及旅遊局局長羅淑佩 10 月 21 日書面答覆立法會議員李廣宇時表示，旅發局正研究推出新的流動應用程式，集中提供盛事「票尾優惠」。不過局方現時未能掌握官方旅遊網站導流至商戶後產生的實際消費金額，新 App 的推出時間亦尚未公布。
12 個社交平台宣傳香港 未提供各平台個別成效
旅發局的官方社交渠道包括 Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest、X、YouTube、抖音、微信、LinkedIn、小紅書、微博及 QQ。當局透過帖文、短片、直播和主題內容推廣旅遊景點、特色體驗及盛事，並加入 Discover Hong Kong（DHK）活動專頁連結，讓用戶進一步查閱優惠及前往商戶網站。
李廣宇要求政府交代各平台粉絲數量、互動率及觸及人數，但書面答覆只公布整體累積數字，未分別列出各平台數據。因此逾 59 億的內容觸及人次不能理解為有 59 億名不同用戶。旅發局計劃透過現有社交渠道宣傳新 App，相關開支已納入整體市場推廣預算，未能獨立量化。
官網每年 3,800 萬瀏覽人次 未掌握導流後消費額
書面答覆同時披露 DHK 網站數據。全年瀏覽人次由 2023 年的 2,100 萬增至 2024 年的 3,300 萬，2025 年進一步增加至 3,800 萬；每次平均停留時間由 4 分鐘升至 5 分鐘。2025 年「優惠」專區相關頁面有 150 萬瀏覽人次，導向商戶、預訂平台及其他優惠資訊頁面的點擊約 46 萬次；2023 年相應數字為 79 萬及 16 萬。
旅發局解釋，用戶進入第三方平台後的交易資料屬商戶營運數據，當局無法確認這些點擊最終帶來多少訂單或消費。現有網站亦未有備存新舊訪客比例，原因是 Cookies、裝置切換及私隱設定可能令識別結果不準確。
至於旅發局與合作夥伴直接提供的優惠，局方可利用領取和使用紀錄評估成效。今年夏季「香港夏日禮」經旅發局及合作平台合共錄得 29 萬張優惠券下載，最終兌換率達 45%。優惠券兌換率與帶來的實際消費金額仍屬不同指標。
新 App 整合盛事票尾優惠 具體功能及日期待公布
政府在《2026 年施政報告》提出優化 DHK 平台，並邀請第三方合作夥伴推出新 App，整合旅發局主辦及推廣的盛事票尾優惠，方便市民及旅客查找及使用。旅發局表示將以瀏覽量及優惠券下載量等指標衡量成效，但未公布具體推出日期、完整功能或能否統計商戶實際交易金額。
旅發局亦會繼續與航空公司、酒店、旅行社、網上旅遊平台、支付及票務平台研究合作及銜接方式，將活動帶來的人流引導至本地消費。香港 9 月初步錄得約 403 萬訪港旅客人次，按年增加 22%；2026 年首 9 個月合計約 4,070 萬人次，按年升 12%。
資料來源：香港政府新聞公報（立法會書面答覆）、香港商報（旅客數據）
