Anthropic 近日推出 AI 代理 Claude Duet，專為事務繁多的專業人士及小企東主而設，會主動跟進工作，加入 Meta Muse 及 OpenAI Dots 的競爭。服務以研究預覽形式提供手機 app 及網頁版，初期只限美國 Claude Pro 及 Max 訂閱用戶登記輪候。
Claude Duet 主動代辦 專為專業人士而設
AI 代理是可代用戶在不同 app 執行工作的 AI。與等候用戶提問的聊天機械人不同，Claude Duet 會主動查看用戶已連接的 app，找出需要處理的事項。它以 Claude Opus 5.5 模型為核心，目標是協助專業人士及小企東主跟進繁雜事務。
服務提供 iOS、Android 獨立 app 及 claude.ai 網頁版，但 Anthropic 自稱目前仍是早期版本。據 Reuters 報道，OpenAI 早前已推出常駐代理 Dots，可跨 Slack、Microsoft Teams 等 app 執行用戶目標；Meta 的 AI 代理 Muse 亦錄得數以百萬計下載。Duet 則是後來加入的競爭者。
每朝發簡報 雲端虛擬機代你做事
Anthropic 表示，Duet 每朝會整理已連接 app 中最重要的事項，發送簡短摘要；日間亦會留意變化，有事需要用戶處理才通知。用戶可在同一個持續對話串中，以文字或語音交辦工作。
工作範圍由安排會議，到建立數據儀表板、製作財務或銷售預測，以至做原型及建立網頁 app。Duet 會沿用 Claude 帳戶的記憶、技能及已連接 app，並在附有瀏覽器的雲端虛擬機工作；即使用戶關掉手機或電腦，任務亦可繼續，完成或需要檢視時再發通知。
Duet 可使用 Anthropic 的連接器及插件平台 Claude Marketplace，當中有超過 6,000 個連接器及插件，包括 Gmail、Slack 及 Shopify。Anthropic 公布的試用例子中，地產經紀 Jess Provencher 表示 Duet 曾主動指出她日曆上一個睇樓預約排錯日子。
付款簽約先問准 早期版本仍會錯判
發訊息、付款、簽署文件或刪除資料前，Duet 會列明準備執行的動作，等候用戶批准。但買賣證券及在帳戶之間轉帳，即使用戶批准也不能執行；用戶亦可隨時中斷任何 app 的連接。
Anthropic 表示，Duet 設有專用分類器及安全系統提示，設計用來拒絕分享信用卡號碼、政府身份證明等最高敏感級別資料，並已接受內部紅隊及外部公司的滲透測試。
商業採購可透過 Stripe 的電子錢包 Link 處理：Duet 先與用戶確認貨品，Link 再要求用戶批准開支，最後以虛擬卡付款，不交出真實卡號。這種先批准後執行的安排，或有助用戶放心授予付款權限。
但批准機制不代表 AI 不會出錯。Anthropic 承認，Duet 仍可能誤讀對話串或錯判緊急程度，處理訂票等個人事務亦較弱。
研究預覽期間，Duet 已包含在 Pro 及 Max 計劃內，但與 Claude 其他功能共用用量上限，背景檢查亦會消耗用量。Anthropic 解釋，Duet 每隔數小時才檢查一次已連接帳戶，因為不停檢查會更快耗盡用量。
焦點轉向主動代辦 目前只限美國輪候
Duet 推出後，Meta、OpenAI 及 Anthropic 都有主動代辦的 AI 代理，三家公司的較量由聊天延伸至代辦工作，Anthropic 今次主打專業人士及小企日常工作。目前服務只供美國 Pro 及 Max 訂閱用戶登記輪候。這場代理競爭，會否取決於哪家公司更能令用戶放心授予付款及帳戶存取權限？
