蘋果承認首款摺疊手機 iPhone Duo 有少數裝置的內側螢幕出現問題，並表示受影響用戶可聯絡 AppleCare 更換。iPhone Duo 上市只有數天，已有用戶反映螢幕在使用數小時或數天後損壞。
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用戶打開手機後聽到碎裂聲
彭博報道，多名用戶表示打開 iPhone Duo 時感到卡住，聽到類似碎裂的聲音，隨後發現內側螢幕沿中央摺痕出現裂紋。部分用戶的螢幕右側亦出現白斑或其他故障。彭博引述的用戶來自美國及印度等地，他們都表示感到螢幕下有凸起，裂紋由該位置附近開始。問題最先在 Reddit 等社交平台出現，彭博其後向超過 6 名用戶核實，並看過他們提供的損壞相片或與蘋果客戶支援的對話紀錄。CNBC 則提醒，多數報告來自匿名用戶，網上亦有假圖流傳。
蘋果回應：聯絡 AppleCare 更換
蘋果在聲明中表示，留意到少數 iPhone Duo 內側螢幕出現問題，用戶如遇上同類情況，應聯絡 AppleCare 更換。蘋果又指大部分 Duo 沒有受影響，出現問題的裝置很快就會顯示故障。蘋果沒有說明成因。據彭博引述蘋果員工，蘋果已有團隊調查事件，有工程師嘗試取得受影響裝置作分析。蘋果網站列明，保養期外更換內側螢幕收費 999 美元（約港幣 HK$7,792），CNBC 指這是美國價格，香港收費須以蘋果香港官方公布為準。
iFixit 懷疑與鉸鏈設計有關
維修平台 iFixit 拆解 iPhone Duo 後，認為問題可能與鉸鏈設計有關。iFixit 用拆解影片、專利和 CT 掃描製作鉸鏈 3D 模型，再與受損相片比對，發現損壞集中在螢幕排線缺口與中央鉸鏈支撐之間的過渡位置，該處形狀與鉸鏈其他部分不同。Trusted Reviews 引述 iFixit 的推測，指鉸鏈內彎曲滑軌若未能正確縮回，也可能是成因之一。iFixit 同時表示未能確定真正原因，異物、壓力、反覆摺疊或製造缺陷等也有可能。
資料來源：Bloomberg、CNBC、Trusted Reviews
