AI 公司 Anthropic 更新 Claude「支援地區政策」（Supported Regions Policy），新版將於 2026 年 11 月 12 日生效，明文列出身處不支援地區的個人及特定企業均不得使用服務。香港本來不在官方支援名單內，今次條款進一步清楚說明限制亦適用於海外企業的香港員工，以及透過雲平台或授權轉售商提供的 Claude 模型。
香港不在支援名單 新政策列明三類限制
Anthropic 官方政策規定，其產品及服務只向名單內國家和地區提供。香港、中國內地及澳門均未列在目前名單；台灣、新加坡、日本等則列於支援地區。
新版政策列明三類不獲支援情況。首先，任何人只要身處不支援地區，即屬限制範圍，包括受僱於支援地區企業、但實際身處香港工作的員工。
其次，在不支援地區註冊成立或設有總部的企業，以及其用戶或員工，無論本人身處甚麼地方，都在限制之列。第三類是由不支援地區人士或實體直接或間接多數持有或控制的企業；相關企業的用戶及員工同樣受限。政策因此同時考慮個人所在地、企業註冊地或總部，以及擁有權和控制關係。
Claude Code、Cowork 及雲端 API 全部涵蓋
Anthropic 指明規則適用於 Claude.ai 等應用程式、Claude Code、Cowork、API 及開發者平台，亦包括經雲端平台與授權轉售商提供的 Claude 模型。換言之，企業即使經第三方雲服務採購 Claude，也不能單憑採購渠道就假設不受上述地區條款約束。
對使用 Claude Code 開發程式，或以 Claude API 建立內部自動化流程的香港企業而言，新版文字讓服務使用資格的判斷更明確。企業須按自身註冊、總部及控制關係，以及實際使用者的所在地檢視安排；至於個別合約或服務會如何處理，仍須向相關供應商確認。
官方稱釐清既有規則 並非 11 月 12 日才首次封鎖香港
Anthropic 早於 10 月 8 日發布政策更新公告，表示多項修訂主要用來釐清現有規則。公司亦指出，針對由不支援地區實體多數持有的企業，相關限制在去年已作更新；今次主要進一步解釋如何執行地區政策。因此不能將 11 月 12 日理解為 Claude 首次停止支援香港的日子。
目前公開的支援地區政策沒有具體交代短暫赴港旅客如何處理，也未列明 VPN 使用者的例外安排、香港用家會否在生效當日統一失去登入權限。使用者能否技術上連接服務，亦不能直接視為符合 Anthropic 的使用資格要求。
資料來源：Anthropic Supported Regions Policy、Anthropic 2026 Usage Policy update
