有沒有試過被航空公司整爛行李喼或寄失行李的經驗呢?除了向航空公司投訴,或者在 Facebook 嬲爆爆向朋友呻之外,有位朋友決定借助 Twitter 來個大反擊。
苦主是 Hasan Syed 的爸爸,他的行李被英航寄失了。他十分憤怒,於是決定透過 Twitter 的自助廣告推廣平台,購買紐約市和英國市場的廣告套餐,將自己鬧爆英航的 Tweet 在英美兩地宣揚。
Syed 在他的 Twitter 披露「廣告宣傳」開支。幾個鬧爆 Tweet 花了他 1 千美元,但換來近 7.7 萬用戶的 Impression,有 1.5 萬人參與討論。到現在英航還未有向 Syed 聯絡,安排賠償或道歉,換著是你,你會否願意花錢鬧爆服務欠佳的公司嗎?
來源:mashable