以往當乘客使用 Uber 服務時,覺得司機的服務良好,乘客只可以在 App 內給予正評和「星星」鼓勵,無法如乘坐的士般給予金錢作為貼士鼓勵。及後 Uber 聽取司機的意見,在 App 內加入打賞功能,不過乘客還是要在下車後再輸入打賞的金額和輸入評分。
日前 Uber 宣佈對評價和打賞功能作出更新,容許乘客在車程中給予司機評分和貼士打賞。Uber 表示當乘客有意見想表達,不應該限制表達的時間和要他們等待,因為乘客有別的事要做要去,為了不錯過任何聆聽和改善的機會,決定讓乘客在車程中評分和給予打賞。當遇到準時又友善的好司機時,乘客就毋須等待下車才開 App 打賞,亦不怕因為事忙而忘記。
來源:ubergizmo
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