中美貿易戰久未平息，不明朗因素影響下零售業市道嚴重受壓。中小企面對外圍和本地環境充滿變數，經營愈見艱難。雖然政府計劃提供不少支援措施以協助中小企紓解財困安排，不過企業數碼化和流動化蔚然成風，始終轉型自救方為上策。
借鏡創新科技 部署切合業務
近年廣受歡迎的送餐平台，就看準了茶餐廳須長期聘用外賣速遞員加重成本負擔，而不少餐廳因品質控制、營運及成本考量不設外賣，因此開設外送平台，為合作食店提供及管理車隊，確保外賣餐飲能於指定時間內送抵目的地。
除為顧客提供更多選擇，同時亦能為餐廳開闢客源，過去無法覆蓋的區域，如今便有車隊配合送餐；而過去因天氣惡劣的日子往往門庭冷落，如今顧客便可足不出戶改用網上點餐，生意不受影響。商戶可不定期推送優惠吸引會員食客，宣傳成效比傳統渠道更高且成本較低。
手機會員卡系統 數據化管理會員積分
自設會員制系統不再是大企業專有，現在坊間已有適合中小企使用的方案，入門成本低。
透過建構專屬品牌的手機應用程式及網頁，以最快最低門檻推出專業級手機會員計劃。商戶只須以手機、平板或電腦登入自助操作平台，即可隨時更改手機應用程式及網頁內容，管理會員資料庫。以電子會員卡(e-Card)取代傳統實體會員卡，有系統地累積會員，更設積分計算功能。而客人結帳時只須出示電子會員卡上的 QR Code，店員便可透過店員專用 App 確認客人身份及進行加分。顧客更可全天候檢視積分、追蹤最新優惠，有助增加重覆消費。
▲ 以電子會員卡(e-Card)取代傳統實體會員卡，有系統地累積會員，更設積分計算功能。
統一管理人力資源 更流動添靈活
除管理會員積分，內部管理亦不容忽視。傳統人力資源管理可能相當分散，員工出勤、排班和薪酬計算等功能各自為政，亦未必支援流動裝置。透過雲端人力資源系統，除了薪酬計算自動化，更可把員工出勤、排班、數據報告分析、假期申請、公告平台、強積金管理等，整合至單一平台統一管理。所有假期及出勤記錄都會被整合在系統中，而每位員工的工資單也會在系統中自動產生。而需要經常外出工作的銷售人員等更可透過手機應用程式打卡記錄在外工作地點及時間。
偶然遇上交通受阻，主管可以迅速改動編製更表流程，更可透過公告功能向相關同事發送消息和文件，加上系統可提供人力資源的大數據作分析，有助為未來作出適當的資源調配。即使員工因突發事件無法準時回到商舖或辦公室，仍可遙控處理編更調動或批核假期申請手續等工作。
▲ Office 365 商務版及商務進階版可支援手機、平板電腦、PC 等不同裝置，方便員工何時何地均可協作辦公。
Office 365 雲端方案 隨身辦公室
此外，工作模式已不再像以往規範固定地點，高靈活性的工作模式已是大勢所趨。無論身在何處亦可自由Office 365 商務版將 Word、Excel、PowerPoint 等一概可在線存取、修改或檢視文件，能大幅增強員工的流動性及工作效率。
至於商務進階版除了可在手機、平板電腦、PC 和網站上使用 Exchange 讀寫企業級電郵，中小企無須自建 Exchange 伺服器，既可節省空間及免除找 IT 專責管理維護的成本，「HKT x Office 365 商業雲端方案」提供 7X24 支援熱線，由前期安裝到售後支援一應俱全。而不同部門之間更可透過 Microsoft Teams 統一通訊平台在不同地點位置進行協作，確保無論遇上多惡劣的天氣和環境，各員工仍可保持緊密聯繫。
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數碼轉型已是勢在必行，HKT 提供多種雲端方案，全力智撐中小企，並為他們的業務運作添靈活慳成本，打破傳統辦公室常規，無論辦公室內外，也可與業務緊密聯繫。
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