獲 Amazon 投資的 AI 初創 Anthropic 於 3 月初推出全新大型語言模型 Claude 3 Opus，各項問題解決能力都顯著提升。數據顯示此最新模型媲美 GPT-4 及 Gemini 等熱門模型，影響力不容忽視。而 AWS 也在 Amazon Bedrock 平台提供這個新模型，讓用家發揮其強勁效能。
附圖 1: Claude 3 應付各種問題的準確率都超越 GPT-4 及 Gemini 1.0 的表現 (資料來源: Anthropic 官網)
許多使用過大型語言模型的用戶可能會注意到，儘管人工智能的回答速度快，準確度卻不一定能夠得到保證，有時甚至會出現不切實際的答案，令人感到困惑。最新推出的 Claude 3 模型在準確性上進行了改善，並支援高達 20 萬詞元的輸入，可以處理多種資料格式，這無疑提高了使用人工智能的成本效益。這款新模型對不同行業來說，都具有一定的商業潛力。
對於企業而言，無論規模大小，都需要處理客戶的查詢，這既耗時又耗費人力資源，而且企業還需確保客戶體驗的品質，不能讓客戶等待太久。Claude 3 能處理不同類型的文件，包括文字、圖片和 PDF 檔案等，並且由於支援的輸入字數增加，企業能夠要求 AI 在回應客戶查詢時，先閱讀並解讀公司的相關資料，從而實現全天候即時回應，解放人力資源去處理更複雜的任務。
根據 Morgan McKinsey 的調查，員工大約有 20% 的工作時間用來搜尋資料。通常情況下，僅靠文件系統搜尋關鍵字，然後由員工自行解讀，但隨著公司的發展，文件積累增多，搜尋資料自然更加耗時。使用 Claude 3 模型使員工能夠將各類文件交由 AI 解讀，歸納關鍵資訊，甚至提供分析，從而減少員工尋找和閱讀文件的時間，提升工作效率。
隨著人工智能技術的逐漸成熟，像 Claude 3 這樣的 AI 助手逐漸被更多人使用。市面上提供了不同渠道的訂閱服務，甚至是免費的試用。不過，這些服務在安全性、數據私隱保護以及技術支援等方面仍有待提升，讓一些企業對於實際應用有所顧慮。相比之下，那些具有權威性且重視安全的 AI 平台更受企業青睞。
目前，透過 AWS 推出的 Amazon Bedrock 平台，用戶可以更加便捷和靈活地使用 Claude 3，發揮其在處理文字、圖像和圖表等方面的能力。Amazon Bedrock 不僅提升了硬件和軟件性能，加快了 Claude 3 的即時互動速度，還能生成更加準確可靠的回應。與傳統訂閱服務相比，Amazon Bedrock 的一大特點是它讓用戶可以根據自己的需求，使用專有數據對 Claude 3 進行個性化訓練和調整，用戶無需深入了解底層技術，就能製作專屬的 AI 助手。
通過 Amazon Bedrock 使用 Claude 3，用戶不僅能夠享受到高品質的 AI 助手服務，還能擁有極高自主權和靈活性。這是人工智能應用範疇的重大突破，可見 AWS 正努力推動 AI 助手服務向新的里程碑邁進，為用戶締造一個更加智能、高效、安全的數碼化世界。
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