早前,有網民在 Facebook 專頁「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」發文,稱搭乘香港快運航班 UO690 時,目擊一名家長帶同兩名中學生子女要求已付費選位的乘客讓座。事後,香港快運出聲明指因機型轉換,需按規定為未成年乘客調位,但事主其後回應,質疑香港快運,為何不讓未成年乘客與其父母對調。
▲有網民在 Facebook 專頁「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」發文(圖片來源:HK Express 香港快運及旅行資訊關注組)
事件發生後,香港快運回覆明報查詢表示「根據規定,當中兩位未成年的乘客不能坐在緊急出口座位排,因此與相關家庭解釋調位需要、並得到另一排四位乘客的同意後(當中包括兩位已付費自選座位的乘客),迅速安排對調。香港快運已向協助對調的乘客解釋並承諾會退回自選座位的費用。如乘客未符合相關安全規定,香港快運會為該乘客重新安排替代座位。」0…………………………………………………………….
▲香港快運回覆明報查詢表示,需按規定為未成年乘客調位(圖片來源:HK Express 香港快運及旅行資訊關注組)
事主在群組隔空回應,指「由頭到尾我哋冇人協商過」、「check-in嗰陣時係一樣嘅座位號碼,去到Boarding嗰陣時被通知攔截轉位!」。更質疑香港快運「如果照UO所講,未成年人不能坐在逃生座位,但是他們的父母是成年人,為什麼父母不能坐在兩個逃生座位,而是硬性換了我們的座位!」,事主強調會追究到底。有網民支持事主的舉動,並批評香港快運「無恥」、「講大話」、「一D都唔識尊重人」。
▲事主回應指「由頭到尾我哋冇人協商過」並會追究到底,獲網民支持
▲批評香港快運「無恥」、「講大話」、「一D都唔識尊重人」(圖片來源:HK Express 香港快運及旅行資訊關注組)
資料及圖片來源:HK Express 香港快運及旅行資訊關注組、明報
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