聯合國最近發表「世界社會報告 2025」，警告目前人類壽命雖然更長、教育程度更高、聯繫更緊密，但民眾普遍對未來缺乏信心。調查顯示，近 60% 受訪者表示在生活滿意度方面「掙扎」，另有 12% 描述自己正在「受苦」，而數碼化趨勢是導致這個現象的催化劑之一。
報告指出，經濟不穩定性已不再僅限於全球最貧困地區。即使在高收入國家，就業不確定性上升、零工經濟興起和數碼轉型也正加劇這一趨勢。這些工作雖提供靈活性，但往往以犧牲安全保障和權利為代價，將勞動者降格為商品化勞動市場中的純服務提供者。同時，非正規就業的驚人增長進一步加劇了這種不安全感。對於全球超過 28 億每天生活費低於 6.85 美元的人來說，「即使是小小的衝擊也能將人們推入極端貧困，而脫離貧困往往只是暫時的」。
隨著財務壓力增加和穩定性受損，公眾對機構和彼此之間的信任也受到嚴重打擊，年輕人尤甚。全球 57% 的人口對政府表示低度信任，21 世紀出生的人群信任度更低。人與人之間的信任也在削弱，在有數據可用的國家中，不到 30% 的人相信大多數人可信賴。報告警告，數碼技術促進的錯誤和虛假資訊傳播正在強化分歧並助長不信任，用戶常發現自己深陷虛擬「回音室」，接觸到與自己觀點一致甚至可能使其觀點更激進的新聞和意見。
為扭轉這些趨勢，報告呼籲制定新的政策，以公平、經濟安全和團結為目標，並敦促各國政府通過擴大優質公共服務（如教育、醫療保健、住房和健全的社會保障系統）的普及來投資於人民。聯合國秘書長 António Guterres 強調團結一致、採取果斷行動的必要性：「我們面臨的全球挑戰需要集體解決方案。現在比以往任何時候都更需要加強我們共同建設一個更加公正、安全、有韌性和團結的世界的決心。」
來源：聯合國
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