法國高級時裝品牌 Dior 日前確認，在中國大陸市場出現客戶個人資料外洩事故。有外部人士未經授權讀取 Dior 所持有的部分客戶資料，包括顧客姓名、性別、電話、電郵、住址、購物金額與消費喜好等資訊。Dior 強調受影響資料並不包括銀行帳戶、IBAN 或信用卡等財務資料，並已逐步通知涉及事件的顧客。
Dior 在 5 月 7 日偵測到資料外洩，受影響用戶隨後收到由官方發出短訊通知。根據品牌客服說法，僅有個人資料被盜取人士才會接獲該短訊。內文顯示，有不明身份人士進入內部數據庫，非法取得部分與客戶有關的資訊紀錄。
客服人員向媒體表示，公司發現事件後已即時採取補救行動，包括防止進一步資料洩漏，並且正與網絡安全專家一同展開深入調查。同時 Dior 亦已將情況通報監管部門。
根據初步調查，事件源於資料庫被外部人士非法存取，Dior 現階段仍未公開入侵者身份或入侵方式。品牌表示，顧客資料保密一直是首要考量，目前正由專責部門全力處理後續問題。
Dior 呼籲中國顧客應時刻保持警覺，避免開啟或點擊來自不明來源的短訊、電郵或電話聯絡，並切勿透露驗證碼、登入密碼等敏感資料。客服表示，如未來有新調查進展，將會透過電話直接通知受影響顧客。
在社交平台已有不少 Dior 客戶表示收到相關短訊，顯示受影響人數或不在少數。Dior 回應指，對事件帶來的困擾深表歉意，並會持續強化數據保安。
來源：Global Times
