Meta 行政總裁 Mark Zuckerberg 在最新業績電話會議上預測，未來 5 年內，全球會有數十億人擁有屬於自己的個人 AI 智能體，這些系統可理解用戶目標，並 24 小時代表用戶處理財務、健康、人際關係及家居管理等工作。他又指，隨着人們同時與多個智能體互動，WhatsApp 及其他訊息平台會成為用戶與 Meta AI 互動的重要入口。
把 AI 智能體推向企業市場
除消費級場景外，Meta 亦正把 AI 智能體推向企業市場。公司已在 WhatsApp 和 Messenger 上推出企業 AI 智能體，並指全球已有超過 100 萬家企業採用相關服務，後續還會擴展至 Instagram。這些工具可協助企業處理客服、銷售、查詢回覆與交易流程，亦反映 Meta 想把聊天平台變成 AI 商業分發渠道。
不過，Meta 在 AI 與基建上的重投資亦令市場憂慮加劇。公司第二季自由現金流跌至 7.84 億美元（約港幣 61.15 億元），按年大跌 91%，Reality Labs 亦錄得 46.2 億美元（約港幣 360.36 億元）虧損，令 Meta 股價一度急挫近 10%。與此同時，Meta 早前又宣布與 BlackRock 合作，在德州埃爾帕索興建 140 億美元（約港幣 1,092 億元）數據中心，顯示公司仍未放慢擴張步伐。
出售「智能」是 Meta 收入增長關鍵
智能體 AI 已成多家科企新戰場。Google 近年把自訂 AI 智能體納入核心功能，Anthropic 的 Claude Code 亦吸引不少開發者訂閱，Meta 則希望憑 WhatsApp、Messenger 與企業產品生態搶佔分發優勢。Zuckerberg 強調，出售「智能」而非單純算力，才是 Meta 下一波收入增長關鍵。
資料來源：cnBeta
