香港有市民在百老滙購買氣炸鍋，指送貨後不足 1 小時，丈夫便接獲冒認百老滙職員的詐騙電話。騙徒聲稱氣炸鍋有問題需要回收，要求核實個人資料以安排退款。事主懷疑購物資料外洩，質疑送貨環節有人洩露消息。百老滙已致歉，但未解釋資料如何流入騙徒手中。個人資料私隱專員公署亦已接獲百老滙的資料外洩事故通報。
送貨提早到達 騙徒隨即要求核實資料退款
事主於 10 月 26 日在 Threads 發文，指購買氣炸鍋時安排翌日下午送貨，送貨員卻提早在早上約 9 時 30 分將貨品送抵。相隔不足 1 小時，事主丈夫接到一名女子來電，對方自稱百老滙職員，表示氣炸鍋出現問題，需要回收，並要求核對個人資料辦理退款。
事主丈夫懷疑來電有詐，未有按對方要求提供資料，並主動致電百老滙核實，獲告知沒有相關回收安排。事主表示，由下單到接獲詐騙電話不足 24 小時，尤其質疑騙徒為何在送貨後立即來電，懷疑與送貨流程有關。不過，目前沒有證據證實送貨員或百老滙內部員工涉及事件。
百老滙致歉 稱騙徒疑非法取得購物記錄
百老滙在事主帖文下回應，對事主及家人受到滋擾致歉，稱近日發現有人冒充公司職員致電客戶，懷疑騙徒透過非法途徑取得部分客戶過往購物記錄，再利用這些資料進行詐騙。公司譴責有人盜用其名義意圖騙取金錢，並表示正密切關注事件。
事主不滿百老滙只譴責騙徒，要求公司解釋資料外洩的原因，以及如何防止類似事件再發生。截至有關回應，百老滙未交代涉事購物資料的取得途徑，亦未確認是否與送貨人員、內部系統或第三方服務商有關。
私隱署調查 港航與友和亦接獲類似詐騙投訴
私隱專員公署 10 月 26 日確認，已收到百老滙攝影器材有限公司的資料外洩事故通報。初步資料顯示，可能涉及客戶姓名、電話號碼、購買產品及付款金額。公署亦接獲香港航空及友和香港的事故通報，分別有 815 名乘客及 790 名客戶接獲懷疑詐騙電話；兩者合計 1,605 人，尚未包括未公布人數的百老滙個案。截至 10 月 26 日，公署就三宗事件合共接獲 23 宗投訴及 20 宗查詢，已展開調查。
公署提醒市民，即使來電者能準確說出姓名、訂單或購物資料，仍須自行透過官方渠道核實對方身分，不應因對方掌握個人資料就相信退款要求。百老滙早前公布的官方客戶服務熱線為 3144 1889，並提醒客戶切勿透露銀行帳戶資料、密碼或一次性驗證碼，亦不要透過可疑連結提供付款資料。
資料來源：香港01（個案及百老滙回應）、香港01（私隱專員公署資料）、百老滙官方防詐騙聲明
