對實體店家來說，店舖盜竊可說是防不勝防。為對應這個問題， NTT 東日本與軟件開發企業 Earth eyes （アースアイズ）合作，推出人工智能（AI）監察系統「AI Guard Man」（AIガードマン），結合 AI 及機器學習技術，監視店舖內的盜竊行為。
據日本網媒《ITmedia》報道， AI 系統能夠透過店內的鏡頭，自動監視店內顧客的行為，當感應到有人做出可疑動作時，就會向店員提供相片及位置等資料，方便當值店員上前跟進。而跟進過後，店員只需在電話按下相關按鍵，就能在系統上完成記錄。而 AI 系統亦具備人臉識別功能，店家能將可疑人物記錄在案，當他日後再來時就能馬上進行比對。
▲視像鏡頭利用機器學習了解到小偷動作並向店員發出通知
▲就算有不同顧客重疊，其動作亦能被系統偵測得到
▲系統可檢測到有大量貨品從一處運到另一處
▲利用人臉辨識系統，曾經當過小偷的人再來店，系統亦會發出警告
相關的 AI 鏡頭由 Earth eyes 開發，能夠識別顧客的頭部及身體動作，從而判斷他們的行為。店家亦能根據店舖種類，設定怎樣的行為才算是可疑行為。 AI 鏡頭視野達 144 度，識別距離最長為 13 米，適用一般商店。
拍攝所得的影像及員工跟進記錄，都會上載至雲端伺服器保存，更可製成定期報告供店家查閱。當中可疑行動的影像資料更會分別上載到 Earth eyes 的伺服器，成為機器學習的素材。據官方表示，安裝這套系統後，因盜竊招致的損失減少達 4 成。
據了解，使用 1 台「AI Guard Man」鏡頭的費用為 238,000 日圓（約港幣 HK$ 17,200元），當中不包括安裝及設定費用，另外更有每台鏡頭每月 4,000 日圓（約港幣 HK$ 289元）的雲端使用費用，保存影像亦需要 500 日圓（約港幣 HK$ 36元）才能每月保存 10 GB 影像。
資料來源: itmedia
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