對實體店家來說,店舖盜竊可說是防不勝防。為對應這個問題, NTT 東日本與軟件開發企業 Earth eyes (アースアイズ)合作,推出人工智能(AI)監察系統「AI Guard Man」(AIガードマン),結合 AI 及機器學習技術,監視店舖內的盜竊行為。
據日本網媒《ITmedia》報道, AI 系統能夠透過店內的鏡頭,自動監視店內顧客的行為,當感應到有人做出可疑動作時,就會向店員提供相片及位置等資料,方便當值店員上前跟進。而跟進過後,店員只需在電話按下相關按鍵,就能在系統上完成記錄。而 AI 系統亦具備人臉識別功能,店家能將可疑人物記錄在案,當他日後再來時就能馬上進行比對。
▲視像鏡頭利用機器學習了解到小偷動作並向店員發出通知
▲就算有不同顧客重疊,其動作亦能被系統偵測得到
▲系統可檢測到有大量貨品從一處運到另一處
▲利用人臉辨識系統,曾經當過小偷的人再來店,系統亦會發出警告
相關的 AI 鏡頭由 Earth eyes 開發,能夠識別顧客的頭部及身體動作,從而判斷他們的行為。店家亦能根據店舖種類,設定怎樣的行為才算是可疑行為。 AI 鏡頭視野達 144 度,識別距離最長為 13 米,適用一般商店。
拍攝所得的影像及員工跟進記錄,都會上載至雲端伺服器保存,更可製成定期報告供店家查閱。當中可疑行動的影像資料更會分別上載到 Earth eyes 的伺服器,成為機器學習的素材。據官方表示,安裝這套系統後,因盜竊招致的損失減少達 4 成。
據了解,使用 1 台「AI Guard Man」鏡頭的費用為 238,000 日圓(約港幣 HK$ 17,200元),當中不包括安裝及設定費用,另外更有每台鏡頭每月 4,000 日圓(約港幣 HK$ 289元)的雲端使用費用,保存影像亦需要 500 日圓(約港幣 HK$ 36元)才能每月保存 10 GB 影像。
資料來源: itmedia
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