上文邀請SHOPLINE公司業務發展經理韋百濤 Plato接受 Unwire 訪問，傳授開設網店時，應首先集中在單一顧客群。同時，亦向有意創業人士，建議現時比較受歡迎的貨品種類。今次，Unwire替讀者追問經營網店時的技巧，好讓有意開設網店的人士能夠從中領略致勝之道。
▲ SHOPLINE公司業務發展經理韋百濤 Plato（右）接受 Unwire 訪問
成功秘訣1：活用社交平台宣傳商品
有人問，只要花錢及時間專心經營網店就可以了。對於這個想法， Plato 話網店店主必須在社交平台發展：「如果想網購平台成功，絕對要搞 Facebook 同 Instragram，因為兩者都是極佳的市場推廣渠道，吸引客戶到網店購物」。
▲網店達人活用社交平台宣傳商品
由於顧客不會經常到網店瀏覽，反而會花時間在各大社交平台。故店主一般會運用社交平台推銷商品，不時貼出相片甚至影片更新，吸引網路上不少顧客到網店幫襯。活用社交平台上宣傳商品，是重要成功因素之一，當然也要靠網主懂得嚴選商品。
店主必需分清楚：網店是執行工具；社交平台是宣傳工具。SHOPLINE就提供了專業的買賣平台，店主可讓客戶在平台上完成所有買賣手續，包括付款、貨品與訂單管理等。
▲網店用作付款及管理訂單
成功秘訣2：好好平衡廣告支出
網店要在社交平台運作，廣告預算必不可慳，那麼店主要投入多少廣告預算呢？Plato 就話廣告費用可以收入的一定比例計算：「新手店家如果不知道花費多少錢在廣告上，才會有成效，我們常建議花費收入的百分成十至二十，作為宣傳費。」Plato 建議新手可隨著自行加減廣告費用，掌握到廣告成效同支出之間的一個飽和點，從而調整每件貨品的價錢。當店主發現廣告費用再增加，但訂單及營業額沒有正比例增長，就應該停止增加宣傳費支出。同時，亦可預算到日後的宣傳費比例。
成功秘訣3：免運費要識計
Plato 亦建議網店新手可考慮推免郵服務。有時候我們購買一兩件不到 100 元的貨品，但郵費卻要數十元，令買家馬上放棄購物。Plato 就話：「我們會建議店主向買家推出免郵，店主應預先把郵費計算在每件貨品的成本當中。」
那麼作為網店店主，如何在提供免郵之餘又有錢賺呢？Plato 就給店主建議：「假設店內每件貨品的平均售價是 100 元，那麼店主可設定買滿 250 元才可以免運費。一來店主收入有保障之餘，亦可以用盡香港人貪小便宜的心態，本來由買 2 件衫變成買 3 ，店主就可從中多賺錢。」
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