小米的手機每逢開售,定必以極快的速度賣完,而不少人都認定這樣的情況只是飢餓營銷手法。近年小米積極在歐美發展,在英國亦推出 1 英鎊搶購活動,再次出現瞬間賣完的盛況,事後卻被揭發他們造假。
小米早前在英國推出 1 英鎊快閃優惠活動,針對現時在英國發售的小米 8 Lite 以及小米 A2 手機作降價促銷。他們並沒有在網頁內明言有多少部手機會以這個價格發售,但就在活動前一天,在條款及細則中加入活動總共有 10 部手機發售的句子。
在活動開始後,手機瞬間賣完,但有網民在調查網頁源碼後發現,系統根本沒有檢查存貨數量,在倒數之後直接顯示賣完的告示,最後是否有人買到手機成為疑問。英國小米方面解釋,開售的時候有幾千人同時點擊「購買」,因此最後採用了抽籤方式決定誰能買到。不過條款及細則頁面明確顯示活動是先到先得。
@XiaomiUK_ Your promotion for the £1 phone was a scam. Looking at the logic and browser requests, there are no calls to check stock limits, you simply swap the text to show 'out of stock' once the timer expired. pic.twitter.com/4HxKFENufL
— Phil Williams (@phil_williams81) November 9, 2018
經過各界抨擊,小米英國在 Twitter 上表示,不知道原來英國人會把快閃優惠當理解成有 10 部以上的手機發售,而他們比起公關,更在意手機產品,因此為出現問題致歉。
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