武漢肺炎疫情期間,不少企業都要求員工留家工作,減少外出被感染的機會,當中包括 Google 旗下 YouTube 的員工。為了減低員工的風險,YouTube 決定只保留少部分人手進行影片審查工作;然而因為內容涉及用戶資料,員工無法在家處理。
人手緊絀令審查速度減慢,於是 YouTube 就將任務交給人工智能處理,由電腦評定影片內容是否違反用戶政策。由真人員工審核影片內容,準確性會比較高,但人工智能則可能會判斷出錯。Google 承認人工智能可能會將沒有犯禁的影片下架,或作出特別標示,令影片不被推薦和無法在搜尋結局中出現。
YouTube 表示除非人工智能非常肯定影片內容嚴重違規,否則都不會作出最嚴厲的關閉帳號懲處。影片創作者仍然可以就 YouTube 的裁決作出上訴,但 Google 表明一切非緊急的支援都可能會出現延誤。
來源:YouTube
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