網上購物的過程越來越簡易,加上網店平台都會提供免費退貨服務,顧客往往在網購前沒有細心考慮是否合用,而是待收貨後將不合心的貨品退回。加拿大新聞機構 CBC News 早前進行了一次秘密調查,發現有不少退貨最後會被銷毀或送往堆填區。
CBC News 聯同環保組織 Basel Action Network 進行的調查,從 Amazon 加拿大站購入了 12 件物品,包括人造皮背囊、工人褲、打印機、咖啡機、小型帳幕、兒童玩具和一些家庭用品等,在收貨後放入一個 GPS 追蹤器,然後原封不動向 Amazon 申請退貨。結果發現玩具運輸了 950 公里,送到另一顧客手上,而打印機則在加拿大境內不斷運送,已經超過了 1,000 公里。
12 件被追蹤的退貨中,只有 4 件在報導出街時被 Amazon 重售予其他買家,有部份仍然在運送途中或滯留於 Amazon 的貨倉,亦有部份最後被送往堆填區,包括那個全新的人造皮背囊。CBC News 記者假扮新客戶,向多倫多一間電子廢料處理公司進行調查,對方表示每星期都會收到至少一卡車,有時甚至多達 5 卡車的貨品,需要將之拆件和銷毀,他們只是 Amazon 的其中一個垃圾處理商,因為貨量太多,他們根本無法處理所有退貨。
有環保博客對 Amazon 將退貨銷毀和堆填的做法相當失望,認為應該將物品重新上架、轉贈或重用。有經常光顧網購的消費者在參觀處理退貨的設施後,表示感到震驚,令她反思平時的購物習慣。有專家估計約三、四成網購物品被退回,而網購平台無法完全處理,最後則要由我們的環境付上代價。
來源:boingboing
相關文章:
Amazon Prime Big Deal Days 將於 10 月舉行全球 18 個國家參與 Google、Amazon、Meta 向香港發出警告 憂基建電腦安全立法影響網絡供應商誠信 【專題】Amazon Prime Day 2024 消費攻略 抵買 SSD + Pixel 手機